📄 Gestion des factures
Durée estimée : 8 minutes
Niveau : 🟢 Facile
Gérer les factures déjà émises
🎯 Que pouvez-vous faire ici ?
Une fois les factures générées, vous avez besoin de :
- Voir la liste de toutes les factures
- Rechercher une facture spécifique
- Télécharger le PDF
- Envoyer au client par email
- Annuler s'il y a des erreurs
📋 Liste des factures
Dans Facturation → Factures, vous voyez :
Captura con datos demo AquaDemo.Capturez avec les données de démonstration AquaDemo.Capturez avec l'utilisateur du gestionnaire de démonstration (données AquaDemo).
🔍 Rechercher des factures
Par différents critères :
Captura con datos demo AquaDemo.Capturez avec les données de démonstration AquaDemo.
📧 Envoyer par Email
À partir du détail de la facture :
- Appuyez sur "Envoyer un e-mail"
- La fenêtre d'expédition s'ouvre :
Email que le client reçoit :
Résultat :
- Facture originale → Statut : Annulé
- Une facture rectificative est créée avec un montant négatif
- Le client reçoit une explication (facultatif)
📊 Statistiques de facturation
💡 Conseils
Astuce 1 : Conservez des sauvegardes
Exportez les factures au format PDF et enregistrez-les sur votre ordinateur (séparé du système).
Astuce 2 : Vérifiez les expirations chaque semaine
Si une facture n'a pas été encaissée depuis 30 jours, appelez le client.
Astuce 3 : Utilisez les recherches enregistrées
Créez des filtres réguliers : "Factures de janvier", "En attente de recouvrement"...
❓ Questions fréquemment posées
"Puis-je modifier une facture déjà émise ?"
NON. Une fois délivré, il s'agit d'un document fiscal. S'il y a une erreur, annulez et créez-en une nouvelle.
"Le client peut-il payer en plusieurs fois ?"
Oui, vous enregistrez plusieurs charges partielles sur une même facture.
"Puis-je envoyer une facture via WhatsApp ?"
Téléchargez le PDF et envoyez-le via WhatsApp. Le système envoie uniquement par email.
"Que se passe-t-il si l'e-mail du client est incorrect ?"
La facture revient comme "non livrée". Mettez à jour l'e-mail et renvoyez-le.
✅ Liste de contrôle de gestion
- [ ] Examiner les factures en attente chaque semaine
- [ ] Envoyer les factures le jour même de leur émission
- [ ] Enregistrez les collections à leur arrivée
- [ ] Annuler les erreurs immédiatement
- [ ] Faire une sauvegarde mensuelle
📄 Bien gérer les factures = Contrôle de l'argent
Une facture émise n’est pas de l’argent encaissé. Suivez le processus jusqu'à la fin.