Menu réel (module de facturation)
Entreprise : Budgets, Commandes, Activité commerciale, Nouvelles Ventes Rapides (POS), Cas / Equipes. Bons de livraison via commandes/livraisons. Nécessite un plan avecINVOICING_*.
💰 Ventes et PLV
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Qu'allez-vous apprendre ici ? Comment vendre des produits aux clients qui passent devant votre magasin ou votre comptoir.
🎯 Qu'est-ce que le module Ventes ?
Ce module permet de vendre des produits aux clients qui viennent dans votre magasin physique.
Exemples d'utilisation :
- Un client arrive et veut 5kg de chlore
- Une communauté passe chercher du matériel pour sa piscine
- Un particulier achète un pH-mètre
PAS pour :
- ❌ Maintenance des factures (c'est la facturation)
- ❌ Acheter auprès des fournisseurs (c'est ça les Achats)
- ❌ Vente en ligne (il s'agit uniquement d'un magasin physique)
🏗️ Concepts clés
PDV vs facturation
| Concepts | Quand utiliser | Exemple |
|---|---|---|
| POS (vente rapide) | Le client passe par le magasin et prend le produit | "Je veux 2kg de chlore" |
| Facturation | Facturer les services périodiques | "Facture mensuelle d'entretien" |
Déroulement d'une vente
1. CLIENTE ENTRA
↓
2. Pides qué quiere
↓
3. Buscas producto en TPV
↓
4. Añades al carrito
↓
5. Cobras (efectivo/tarjeta)
↓
6. Das ticket/albarán
↓
7. Stock se descuenta automático📋 Que pouvez-vous faire ici ?
✅ Caisse enregistreuse
- Ouvrir la caisse le matin (compter l'argent initial)
- Voir les mouvements en temps réel
- Fermer la caisse l'après-midi (encaissement)
- Historique des cartons fermés
✅ Point de vente (POS)
- Rechercher des produits rapidement
- Ajouter au panier
- Appliquer des réductions
- Récupérer en espèces ou par carte
- Imprimer le billet
✅ Bons de livraison
- Générer un bon de livraison
- Bon de livraison à emporter (le client récupère plus tard)
- Bon de livraison en acompte (à récupérer plus tard)
✅Budget
- Créer des devis pour les clients
- Enregistrer et modifier plus tard
- Convertir le devis en vente
✅ Commandes clients
- Gérer les commandes clients
- Stock de réserve
- Préparer et livrer
✅ Retours
- Retourner les produits
- Générer une note de crédit
- Rembourser de l'argent
🗺️ Carte de navigation
📁 VENTES ET PLV
│
├── 🏦 [Caisse](./cash-register)
│ └── Ouverture, fermeture, contrôle de caisse
├── 🛒 [Point de vente](./pos-canvas)
│ └── Vendre des produits au comptoir
├── 📄 [Bons de livraison](./delivery-notes)
│ └── Documents de livraison
├── 📋 [Budgets](./quotes)
│ └── Devis pour les clients
├── 📦 [Commandes clients](./customer-orders)
│ └── Gestion des commandes et livraisons
└── 🔄 [Retours](./returns)
└── Gérer les retours🎓 Glossaire des ventes
| Terme | Signification |
|---|---|
| PDV | Terminal de Point de Vente (la boîte) |
| Bon de livraison | Document de livraison du produit |
| Budget | Offre de prix (pas encore de vente) |
| Japonnage | Compter l'argent à la fermeture de la caisse |
| Fermeture du coffret | Fin du tour et décompte |
| Billet | Reçu d'achat |
| Sur compte | Vendez maintenant, récupérez plus tard |
💡Quand utiliser chaque fonction ?
Le client achète et prend le produit aujourd'hui :
→ Utiliser POS → Vente immédiate
Le client achète mais récupère demain :
→ Utiliser le Bon de livraison → Réserver le produit
Le client demande le prix pour y réfléchir :
→ Utilisez Budget → Donnez un prix écrit
Le client achète et souhaite une livraison programmée :
→ Utiliser Commande client → Programmes de livraison
Le client retourne un produit défectueux :
→ Utilisez Retours → Rembourser l'argent