Tema
💰 Ventas y TPV
¿Qué vas a aprender aquí? Cómo vender productos a clientes que pasan por tu tienda o mostrador.
🎯 ¿Qué es el módulo de Ventas?
Este módulo sirve para vender productos a clientes que vienen a tu tienda física.
Ejemplos de uso:
- Un cliente entra y quiere 5kg de cloro
- Una comunidad pasa a recoger material para su piscina
- Un particular compra un medidor de pH
NO es para:
- ❌ Facturar mantenimiento (eso es Facturación)
- ❌ Comprar a proveedores (eso es Compras)
- ❌ Venta online (esto es solo tienda física)
🏗️ Conceptos clave
TPV vs Facturación
| Concepto | Cuándo se usa | Ejemplo |
|---|---|---|
| TPV (Venta rápida) | Cliente pasa por tienda y se lleva producto | "Quiero 2kg de cloro" |
| Facturación | Cobrar servicios periódicos | "Factura mensual de mantenimiento" |
Flujo de una venta
1. CLIENTE ENTRA
↓
2. Pides qué quiere
↓
3. Buscas producto en TPV
↓
4. Añades al carrito
↓
5. Cobras (efectivo/tarjeta)
↓
6. Das ticket/albarán
↓
7. Stock se descuenta automático📋 ¿Qué puedes hacer aquí?
✅ Caja Registradora
- Abrir caja por la mañana (contar dinero inicial)
- Ver movimientos en tiempo real
- Cerrar caja por la tarde (arqueo)
- Historial de cajas cerradas
✅ Punto de Venta (TPV)
- Buscar productos rápidamente
- Añadir al carrito
- Aplicar descuentos
- Cobrar en efectivo o tarjeta
- Imprimir ticket
✅ Albaranes
- Generar albarán de entrega
- Albarán para llevar (cliente recoge después)
- Albarán a cuenta (cobra después)
✅ Presupuestos
- Crear presupuestos para clientes
- Guardar y editar después
- Convertir presupuesto en venta
✅ Pedidos de Cliente
- Gestionar pedidos de clientes
- Reservar stock
- Preparar y entregar
✅ Devoluciones
- Devolver productos
- Generar nota de crédito
- Reintegrar dinero
🗺️ Mapa de navegación
📁 VENTAS Y TPV
│
├── 🏦 [Caja Registradora](./cash-register)
│ └── Abrir, cerrar, arqueo de caja
│
├── 🛒 [Punto de Venta (TPV)](./pos-canvas)
│ └── Vender productos en mostrador
│
├── 📄 [Albaranes](./delivery-notes)
│ └── Documentos de entrega
│
├── 📋 [Presupuestos](./quotes)
│ └── Ofertas para clientes
│
├── 📦 [Pedidos de Cliente](./customer-orders)
│ └── Gestión de órdenes y entregas
│
└── 🔄 [Devoluciones](./returns)
└── Gestionar devoluciones🎓 Glosario de ventas
| Término | Significado |
|---|---|
| TPV | Terminal Punto de Venta (la caja) |
| Albarán | Documento de entrega de productos |
| Presupuesto | Oferta de precios (no es venta aún) |
| Arqueo | Contar dinero al cerrar caja |
| Cierre de caja | Terminar turno y contar |
| Ticket | Recibo de compra |
| A cuenta | Vender ahora, cobrar después |
💡 ¿Cuándo usar cada función?
Cliente compra y se lleva producto hoy:
→ Usa TPV → Venta inmediata
Cliente compra pero recoge mañana:
→ Usa Albarán → Reservas el producto
Cliente pide precio para pensarlo:
→ Usa Presuesto → Le das precio por escrito
Cliente compra y quiere entrega programada:
→ Usa Pedido de Cliente → Programas entrega
Cliente devuelve producto defectuoso:
→ Usa Devoluciones → Reintegras dinero
💰 Las ventas son ingresos extra
Además del mantenimiento, vende productos en tienda.