📋 Pedidos en el Portal
Nivel: 🟢 Fácil
Seguimiento transparente del trabajo tras aceptar un presupuesto
🎯 ¿Qué es esta sección?
En Mis Pedidos (/portal/orders) el cliente ve los pedidos de venta vinculados a su cuenta.
Suelen crearse automáticamente cuando:
- El cliente firma y acepta un presupuesto en el portal (si está activo Crear pedido al aceptar)
- O cuando tú generas el pedido manualmente desde el ERP
📊 Información visible
Cada pedido muestra:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Número de pedido | Referencia interna (ej. PED-2026-0042) |
| Fecha | Fecha del pedido |
| Presupuesto origen | Número del presupuesto que lo generó (si aplica) |
| Importe total | Suma de líneas |
| Estado | Pendiente, En curso, Completado, Cancelado |
Al abrir el detalle, el cliente ve las líneas (concepto, cantidad, precios) y puede descargar el PDF.
📱 Interfaz unificada
Igual que presupuestos y facturas:
- Móvil: tarjetas + drawer de detalle
- Escritorio: tabla + modal de detalle
- Botón Descargar PDF en el detalle
🔗 Relación con planificación y facturación
Presupuesto aceptado (portal)
→ Pedido de venta creado
→ Tipo PROJECT → aparece en Muelle de Carga (planificación)
→ Trabajo ejecutado → Parte de trabajo → Factura en portalEl cliente no planifica visitas desde aquí; solo consulta el estado. La planificación la haces tú en Agenda.
⚙️ Configuración
En Configuración → Empresa → Portal Cliente:
- Pedidos — activa o desactiva la sección en el menú del portal (activo por defecto).
Si desactivas la visibilidad, la API devuelve error 403 si alguien intenta acceder por URL directa.
❓ Preguntas frecuentes
"¿Por qué el cliente no ve pedidos?"
Comprueba que Pedidos esté activo en configuración y que exista al menos un pedido para ese clientId.
"¿Se crea siempre un pedido al aceptar?"
Solo si Crear pedido al aceptar está activo. Si no, debes usar Generar pedido en la ficha del presupuesto en el ERP.
📋 El cliente sabe en qué punto está su encargo
Sin llamadas de "¿ya lo habéis pedido?".
** · Facturas →