📋 Bestellungen auf dem Portal

Level: 🟢 Einfach
Transparente Nachverfolgung der Arbeiten nach Annahme eines Angebots

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🎯 Was ist dieser Abschnitt?

In Meine Bestellungen (/portal/orders) sieht der Kunde die mit seinem Konto verknüpften Kundenaufträge.

Sie werden normalerweise automatisch erstellt, wenn:

• Der Kunde unterschreibt und akzeptiert ein Angebot im Portal (wenn Auftrag bei Annahme erstellen aktiv ist)
• Oder wenn Sie die Bestellung manuell aus dem ERP generieren

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📊 Sichtbare Informationen

Jede Bestellung zeigt:

Feld	Beschreibung
Bestellnummer	Interne Referenz (z. B. „PED-2026-0042“)
Datum	Bestelldatum
Quellenbudget	Nummer des Budgets, das es generiert hat (falls zutreffend)
Gesamtbetrag	Summe der Zeilen
Staat	Ausstehend, In Bearbeitung, Abgeschlossen, Abgebrochen

Beim Öffnen des Details sieht der Kunde die Zeilen (Konzept, Menge, Preise) und kann das PDF herunterladen.

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📱 Einheitliche Schnittstelle

Das Gleiche gilt für Kostenvoranschläge und Rechnungen:

• Mobil: Karten + Detailschublade
• Desktop: Tabelle + Detailmodal
• Schaltfläche PDF herunterladen im Detail

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🔗 Zusammenhang mit Planung und Abrechnung

Presupuesto aceptado (portal)
    → Pedido de venta creado
        → Tipo PROJECT → aparece en Laderampe (planificación)
        → Trabajo ejecutado → Parte de trabajo → Factura en portal

Der Kunde plant von hier aus keine Besuche; Überprüfen Sie einfach den Status. Die Planung übernehmen Sie in der Agenda.

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⚙️ Einstellungen

In Einstellungen → Unternehmen → Kundenportal:

• Bestellungen – Aktivieren oder deaktivieren Sie den Abschnitt im Portalmenü (standardmäßig aktiv).

Wenn Sie die Sichtbarkeit deaktivieren, gibt die API einen 403-Fehler zurück, wenn jemand versucht, über eine direkte URL darauf zuzugreifen.

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❓ Häufig gestellte Fragen

„Warum sieht der Kunde keine Bestellungen?“

Überprüfen Sie, ob Orders in der Konfiguration aktiv ist und dass es mindestens eine Bestellung für diese „clientId“ gibt.

„Wird bei der Annahme immer eine Bestellung erstellt?“

Nur wenn Bestellung bei Annahme erstellen aktiv ist. Wenn nicht, müssen Sie Auftrag generieren auf der Registerkarte "Budget" im ERP verwenden.

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📋 Der Kunde weiß, wo sich seine Bestellung befindet

Nein „Haben Sie es schon bestellt?“ Anrufe.

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