Zugang
Es handelt sich nicht um ein separates Menü: Es handelt sich um den ausstehenden Seitenbereich innerhalb der Agenda (/planner) – überfällige Besuche, Waisen und Projekte. Zum Zuweisen in den Kalender ziehen.
📦 Laderampe
Geschätzte Zeit: 5 Minuten
Level: 🟢 Einfach
Ihr Backlog-Posteingang
🎯 Was ist eine Laderampe?
An die Laderampe gehen Besucher, die:
- ❌ Sie haben immer noch keinen zugewiesenen Techniker
- ⏳ Die Planung steht noch aus
- 📋 Sie sind neu und Sie müssen entscheiden, wann Sie sie durchführen möchten
Analogie: Es ist wie Ihr E-Mail-Posteingang, aber für die Arbeit.
🏗️ Wie kommt man zum Pier?
- Gehen Sie zu Planung
- Suchen Sie nach „Loading Dock“ oder „Unassigned“
Captura con datos demo AquaDemo.Aufnahme mit AquaDemo-Demodaten.Erfassung mit Demo-Manager-Benutzer (AquaDemo-Daten).
📋 Woher Hafenbesuche kommen
| Herkunft | Warum hierher kommen |
|---|---|
| Betriebsschulden | Besuchen Sie PENDING, dessen Datum bereits abgelaufen ist (nicht abgeschlossen) |
| Ohne Techniker erstellt | Sie haben den Besuch erstellt, aber nicht ausgewählt, wer ihn durchführt |
| Übertragung abgelehnt | Der vorgeschlagene Techniker kann nicht, wir müssen einen anderen |
| Unvollständige Masterroute | Der Besuch wurde generiert, aber der Techniker ist nicht mehr da |
| Neuer Vorfall | Vom Kunden gemeldeter Ausfall, Besuch muss geplant werden |
| PROJEKT-Angebot angenommen | Der Kunde hat sich im Portal angemeldet → Bestellung „PENDING“ vom Typ PROJEKT (wenn Bestellung bei Annahme erstellen aktiv ist) |
| Handbuch | Sie oder ein Klassenkamerad legen es hier ab, um später eine Entscheidung zu treffen |
📝 Aktionen verfügbar
📅 Zeitplan
Was es tut: Öffnet den Kalender, um Datum und Techniker zuzuweisen.
Betriebliche Schulden: Überfällige Besuche können nur verschoben werden, indem sie vom Dock in den Kalender gezogen werden (heute oder in der Zukunft). Der Kalender der vergangenen Tage dient nur zur Konsultation.
Prozess:
- Klicken Sie auf „Planen“
- Wählen Sie Tag und Uhrzeit aus
- Techniker auswählen
- Speichern
- Der Besuch verschwindet aus dem Dock und erscheint im Kalender### 🗑️ Verwerfen Was es bewirkt: Der Besuch der Anlegestelle entfällt.
Wann zu verwenden:
- Kunde hat abgesagt
- Fehler, es war nicht nötig
- Es hat sich verdoppelt
::: Warnung ⚠️ Seien Sie vorsichtig Durch „Verwerfen“ wird der Besuch nicht gelöscht, wenn er bereits vorhanden ist. Entfernen Sie es einfach aus der Dockingstation. :::
✏️ Bearbeiten
Was es tut: Ändert Details des Besuchs.
💡 Praktische Anwendungen
Verwendung 1: Posteingang
Alle neuen Arbeiten werden hier zuerst durchlaufen. Sie entscheiden, wann und wer es macht.
Verwendung 2: Jobreservierung
Es gibt Schwimmbäder, aber Sie wissen immer noch nicht wann. Sie lassen sie hier „in der Warteschleife“.
Verwendung 3: Notfallmanagement
Ein Kunde ruft mit einem Problem an. Sie erstellen einen Besuch am Dock und planen ihn, wann immer Sie können.
📊 Dock-Filter
Sie können filtern nach:
- Erstellungsdatum: Neueste zuerst
- Priorität: Dringend erreichbar
- Zone: Nur Pools in einem bestimmten Bereich
- Typ: Vorfälle, normale Reinigungen...
❓ Häufig gestellte Fragen
„Wie lange kann ein Besucher am Dock bleiben?“
So lange Sie wollen. Aber schauen Sie regelmäßig vorbei, damit Sie es nicht vergessen.
„Sehen die Techniker das Dock?“
Nein. Nur Administratoren/Manager sehen die Laderampe.
„Kann ich mehrere gleichzeitig programmieren?“
Nein, Sie müssen dies einzeln tun, um eine gute Planung zu gewährleisten.
„Was passiert, wenn ich nie einen Hafenbesuch vereinbare?“
Es bleibt dort. Es passiert nichts Schlimmes, aber die Arbeit ist noch nicht getan.
✅ Dock-Checkliste
Überprüfen Sie das Dock:
- [ ] Mindestens einmal pro Woche
- [ ] Wenn neue Arbeit hereinkommt
- [ ] Wenn ein Techniker krank wird (hier können Sie etwas tun)
Entscheiden Sie bei jedem Besuch am Dock:
- [ ] Ist es diese Woche geplant?
- [ ] Wird es für später aufgehoben?
- [ ] Wurde es verworfen (Kündigung durch den Kunden)?
📦 Das Dock ist Ihr Posteingang
Überprüfen Sie es regelmäßig, damit nichts unerledigt bleibt.