🛠️ Portalfunktionen
Geschätzte Zeit: 8 Minuten
Level: 🟢 Einfach
Alles, was Ihre Kunden alleine erledigen können (Portal 2.0)
📋 Funktionsliste
| Funktion | Beschreibung | Ihr Vorteil |
|---|---|---|
| Multi-Pool | Installationsauswahl im Dashboard und Verlauf | Ein einziger Login für Hotels oder Gemeinden |
| Siehe Pools | Status jedes Pools | Weniger „Wie geht es meinem Pool?“ Anrufe. |
| Geschichte | Besuche per Pool | Transparenz, Vertrauen |
| Budgets | Ansehen, PDF, unterschreiben und akzeptieren | Schließungen ohne ins Büro zu gehen |
| Bestellungen | Überwachung nach der Abnahme | Der Kunde weiß, dass die Bestellung ausgeführt wird |
| Rechnungen | PDF ansehen, detaillieren und herunterladen | Weniger E-Mails mit der Bitte um Kopien |
| Lieferscheine | Dokumentierte Lieferungen (optional) | Kunden mit Lieferscheinmodell |
| Vorfälle | Mobile FAB meldet Pannen | Organisierter Kanal |
| Schulden prüfen | Ausstehenden Betrag pro Rechnung anzeigen | Weniger Inkassoanrufe |
🏊 1. Meine Pools
Details zu einem Pool anzeigen:
Captura con datos demo AquaDemo.Aufnahme mit AquaDemo-Demodaten.
📋 2. Besuchsverlauf
📝 3. Budgets
Siehe Budgets: einheitliche Auflistung, digitale Signatur, PDF und Ablauf zur automatischen Bestellung.
📋 4. Bestellungen
Siehe Bestellungen: Bestellstatus nach Annahme des Angebots.
🧾 5. Rechnungen und Zahlungen
Siehe Meine Rechnungen: Ausstehende/bezahlte KPIs, mobile Schublade, PDF im Detail.
Rechnungseinzug
Das Portal zeigt den ausstehenden Saldo und das PDF an; Verarbeitet keine Online-Zahlungen. Sie verwalten den Inkasso im ERP (Zahlungsprotokoll, SEPA-Überweisungen etc.).
🚚 6. Lieferscheine
Siehe Lieferscheine – nur wenn Sie den Abschnitt in den Einstellungen aktivieren.
💬 7. Nachrichten und Kontakt
➕ 8. Dienste anfordern
👤 9. Mein Profil
💡 Tipps für Kunden
Kontexthilfe:
💡 CONSEJO
¿Sabía que puede descargar un informe mensual
completo con todas las visitas y parámetros?
[📄 Generar informe de enero]❓ Häufig gestellte Fragen
„Kann der Client Daten ändern?“
Nur Kontaktdaten. Sie können weder Preise noch vertraglich vereinbarte Leistungen ändern.
„Können Sie einen Besuch absagen?“
Fordern Sie eine Stornierung an, aber Sie müssen diese bestätigen.
„Kommen die Nachrichten in Echtzeit an?“
Ja, sie erscheinen sofort in Ihrem Admin-Bereich.
🛠️ Mehr Funktionen = weniger manuelle Arbeit
Den Kunden sich selbst verwalten lassen = Zeitersparnis für Sie.