📋 Commandes sur le Portail
Niveau : 🟢 Facile
Suivi transparent des travaux après acceptation d'un devis
🎯 C'est quoi cette rubrique ?
Dans Mes commandes (/portal/orders), le client voit les commandes client liées à son compte.
Ils sont généralement créés automatiquement lorsque :
- Le client signe et accepte un devis dans le portail (si Créer commande dès acceptation est actif)
- Ou lorsque vous générez la commande manuellement depuis l'ERP
📊Informations visibles
Chaque commande indique :
| Champ | Descriptif |
|---|---|
| Numéro de commande | Référence interne (par ex.PED-2026-0042) |
| Date | Date de commande |
| Budget source | Numéro du budget qui l'a généré (le cas échéant) |
| Montant total | Somme des lignes |
| État | En attente, En cours, Terminé, Annulé |
A l'ouverture du détail, le client voit les lignes (concept, quantité, prix) et peut télécharger le PDF.
📱Interface unifiée
Identique aux devis et factures :
- Mobile : cartes + tiroir de détails
- Bureau : tableau + détail modal
- Bouton Télécharger PDF dans le détail
🔗 Relation avec la planification et la facturation
Presupuesto aceptado (portal)
→ Pedido de venta creado
→ Type PROJECT → apparaît au Quai de chargement (planification)
→ Trabajo ejecutado → Parte de trabajo → Factura en portalLe client ne prévoit pas de visites à partir d'ici ; vérifiez simplement l'état. Vous effectuez la planification dans Agenda.
⚙️ Paramètres
Dans Paramètres → Entreprise → Portail client :
- Commandes — activez ou désactivez la section dans le menu du portail (active par défaut).
Si vous désactivez la visibilité, l'API renvoie une erreur 403 si quelqu'un tente d'y accéder via une URL directe.
❓ Questions fréquemment posées
"Pourquoi le client ne voit-il pas les commandes ?"
Vérifiez que Commandes est actif dans la configuration et qu'il y a au moins une commande pour celaclientId.
"Une commande est-elle toujours créée lors de l'acceptation ?"
Uniquement si Créer une commande après acceptation est actif. Sinon, vous devez utiliser Générer la commande dans l'onglet budget de l'ERP.
📋 Le client sait où se trouve sa commande
Non "l'avez-vous déjà commandé ?" appels.
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