📄 Bons de livraison
Durée estimée : 8 minutes
Niveau : 🟢 Facile
Document de livraison avec signature facultative ou obligatoire
🎯 Qu'est-ce qu'un bon de livraison ?
Un bon de livraison certifie la livraison des produits ou du matériel au client. Dans Pool-Control, vous pouvez exiger une signature du reçu et l'enregistrer au format PDF.
| Documenter | Quand | Signature |
|---|---|---|
| Billet PDV | Vente immédiate à la caisse | Non (billet) |
| Bon de livraison | Livraison ultérieure / à domicile / sur facture | Facultatif ou obligatoire (configurable) |
📋États du bon de livraison
| Statut | Signification |
|---|---|
| Brouillon | En préparation |
| En attente de signature | Livré ou prêt ; manquant J'ai reçu l'approbation du client |
| Livré | Signé ou fermé sans nécessiter de signature |
| Annulé | Annulé |
📝 Créer un bon de livraison à partir de la commande
- Ventes → Commandes → ouvrez la commande.
- Générer un bon de livraison (
POST /delivery-notes/from-order/...). - Si Exiger une signature sur les bons de livraison est actif → indiquer En attente de signature.
- Sinon → allez directement dans Livré.
✍️ Capturer la signature du client
Vous pouvez choisir le canal en fonction du locataire (le tout configurable dans Entreprise → Signatures numériques) :
| Chaîne | Où | Utilisation typique |
|---|---|---|
| Station de signature | /app/pool-control/signing-station | Tablette sur comptoir |
| Détail du bon de livraison | Ventes → Bons de livraison → Capturer la signature | PC avec souris |
| Application technique | Après livraison en pool (même signature UI) | Mobile du technicien |
| Portail client | /portal/delivery-notes→ Signer le reçu | Le client signe plus tard, depuis chez lui |
Dans tous les cas :
- L'image de signature + la date sont enregistrées.
- En option référence client (numéro de commande de l'hôtel, communauté, etc.).
- Le PDF montre le bloc Reçu conforme + référence.
Voir guide dédié : Poste de signature.
📄PDF et facturation
- Télécharger le PDF depuis le détail du bon de livraison ou depuis le portail client.
- S'il manque une signature et que la politique est Bloquer, vous ne pourrez pas inclure le bon de livraison dans la facturation groupée tant que vous n'aurez pas signé.
- Avec la politique Notify, facture mais affiche un avis de bon de livraison sans signature.
🔄 Flux typique (livraison à domicile)
Pedido confirmado
→ Generas albarán (pendiente firma)
→ Técnico entrega material
→ Cliente firma en móvil del técnico o en tablet
→ Albarán ENTREGADO + PDF con firma
→ Facturation groupée (si aplica)❓ Questions fréquemment posées
"Le bon de livraison fait-il une remise sur le stock ?"
Cela dépend du flux de commande et de sa préparation ; Le bon de livraison documente ce qui a été servi lié à la commande.
"Puis-je modifier un bon de livraison signé ?"
Non approprié : la signature certifie le contenu livré. Annulez et générez-en un nouveau s'il y a eu une erreur.
"Est-ce que le pavé de signature USB fonctionne ?"
Oui, en pratique, il agit comme une souris/un toucher sur le canevas du navigateur.
"Et les budgets ?"
La signature acceptation commerciale est entre guillemets (portail). Le bon de livraison est le selon la réception de la livraison physique.