📄 Albaranes
Captura con datos demo AquaDemo.
Tiempo estimado: 8 minutos
Nivel: 🟢 Fácil
Documento de entrega con firma opcional u obligatoria
🎯 ¿Qué es un albarán?
Un albarán acredita la entrega de productos o material al cliente. En Pool-Control puedes exigir firma de recibí conforme y guardarla en el PDF.
| Documento | Cuándo | Firma |
|---|---|---|
| Ticket TPV | Venta inmediata en caja | No (ticket) |
| Albarán | Entrega posterior / a domicilio / a cuenta | Opcional u obligatoria (configurable) |
📋 Estados del albarán
| Estado | Significado |
|---|---|
| Borrador | En preparación |
| Pendiente firma | Entregado o listo; falta recibí conforme del cliente |
| Entregado | Firmado o cerrado sin exigir firma |
| Cancelado | Anulado |
📝 Crear albarán desde pedido
- Ventas → Pedidos → abre el pedido.
- Genera albarán (
POST /delivery-notes/from-order/...). - Si Exigir firma en albaranes está activo → estado Pendiente firma.
- Si no → pasa directo a Entregado.
✍️ Capturar la firma del cliente
Puedes elegir el canal según el tenant (todos configurables en Empresa → Firmas digitales):
| Canal | Dónde | Uso típico |
|---|---|---|
| Estación de firma | /app/pool-control/signing-station | Tablet en mostrador |
| Detalle albarán | Ventas → Albaranes → Capturar firma | PC con ratón |
| App técnico | Tras entrega en piscina (misma UI de firma) | Móvil del técnico |
| Portal cliente | /portal/delivery-notes → Firmar recibo | Cliente firma después, desde casa |
En todos los casos:
- Se guarda imagen de firma + fecha.
- Opcionalmente referencia del cliente (nº pedido del hotel, comunidad, etc.).
- El PDF muestra bloque Recibido conforme + referencia.
Ver guía dedicada: Estación de firma.
📄 PDF y facturación
- Descargar PDF desde el detalle del albarán o desde el portal del cliente.
- Si falta firma y la política es Bloquear, no podrás incluir el albarán en facturación masiva hasta firmar.
- Con política Avisar, factura pero muestra aviso de albaranes sin firma.
🔄 Flujo típico (entrega a domicilio)
Pedido confirmado
→ Generas albarán (pendiente firma)
→ Técnico entrega material
→ Cliente firma en móvil del técnico o en tablet
→ Albarán ENTREGADO + PDF con firma
→ Facturación agrupada (si aplica)❓ Preguntas frecuentes
"¿El albarán descuenta stock?"
Depende del flujo del pedido y la preparación; el albarán documenta lo servido vinculado al pedido.
"¿Puedo modificar un albarán firmado?"
No conviene: la firma certifica el contenido entregado. Anula y genera uno nuevo si hubo error.
"¿La tableta USB de firma funciona?"
Sí, en la práctica actúa como ratón/táctil en el canvas del navegador.
"¿Y los presupuestos?"
La firma de aceptación comercial es en presupuestos (portal). El albarán es el recibí conforme de la entrega física.