✍️ Estación de firma
Nivel: 🟢 Fácil
Para almacén, mostrador o tablet que dejas abierta al cliente
🎯 ¿Qué es?
La estación de firma es una pantalla a pantalla completa donde aparecen los albaranes pendientes de firma. El cliente (o quien recibe la mercancía) toca el documento, revisa las líneas, firma y opcionalmente indica su referencia interna.
Ruta: /app/pool-control/signing-station
📱 Cuándo usarla
| Situación | Recomendación |
|---|---|
| Cliente recoge material en almacén | Tablet en mostrador con la estación abierta |
| Portero o encargado firma por la comunidad | Misma tablet; referencia obligatoria del edificio |
| Técnico en furgoneta con tablet | Puede usar la estación o Capturar firma en el detalle del albarán |
| Cliente no está presente | Firma después desde el portal (/portal/delivery-notes) |
Las tabletas USB de firma (Topaz, etc.) funcionan como ratón/táctil en el navegador; no hace falta software adicional en la mayoría de casos.
📝 Flujo en 4 pasos
- Inicia sesión como usuario con permiso de ventas/albaranes.
- Abre Estación de firma (o deja la tablet en esa URL).
- El listado muestra albaranes en estado Pendiente firma.
- El cliente toca uno → dibuja firma → (referencia si aplica) → Recibido conforme.
El albarán pasa a Entregado y el PDF incluye la firma.
⚙️ Activar y configurar
Configuración → Empresa → Portal Cliente → Firmas digitales:
| Opción | Efecto |
|---|---|
| Exigir firma en albaranes | Al crear albarán desde pedido, queda pendiente hasta firmar |
| Estación de firma | Habilita la ruta /signing-station |
| Referencia del cliente | OFF / Opcional / Obligatoria (si falta, no deja continuar) |
| Si falta firma al facturar | Permitir / Avisar / Bloquear |
❓ Preguntas frecuentes
"¿Necesito una app aparte?"
No. Es una página web del ERP, optimizada para tablet.
"¿Puedo firmar desde el detalle del albarán en el PC?"
Sí. En Ventas → Albaranes → [detalle] usa Capturar firma (ratón).
"¿El técnico puede firmar en la visita?"
Sí, en el parte de trabajo al finalizar (firma técnico + cliente opcional u obligatoria según configuración).