Acceso
Negocio → Cajas / Turnos (/sales/cash-sessions). Configuración de cajas físicas: Sistema → Cajas Registradoras.
🏦 Caja Registradora
Tiempo estimado: 8 minutos
Nivel: 🟢 Fácil
Hacerlo cada día que abras la tienda
🎯 ¿Qué es la caja registradora?
La caja registradora es donde controlas el dinero en efectivo de la tienda.
Analogía simple:
Es como la hucha de tu negocio:
- Por la mañana cuentas cuánto hay
- Durante el día entra y sale dinero
- Por la tarde vuelves a contar
📝 PASO 1: Abrir la caja (por la mañana)
Cuándo hacerlo:
Al empezar la jornada, antes de atender al primer cliente.
Proceso:
- Ve a Negocio → Cajas / Turnos
- Pulsa "Abrir Caja"
Captura con datos demo AquaDemo.
Qué poner en "Saldo inicial":
El dinero que hay físicamente en la caja.
Ejemplos:
- Empiezas con cambio: 150€ (billetes + monedas)
- Caja vacía: 0€
- Ayer dejaron 200€: 200€
💡 Cambio inicial
Se recomienda empezar con 150-200€ en cambio (billetes pequeños y monedas).
Confirmación:
¡Ya puedes vender!
💵 Durante el día: Movimientos
Mientras la caja está abierta, se registran automáticamente:
| Tipo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Entrada (+) | Ventas en efectivo | Cliente paga 50€ en efectivo |
| Entrada (+) | Ingreso manual | Añadir más cambio |
| Salida (-) | Devolución | Cliente devuelve producto |
| Salida (-) | Retirada efectivo | Llevar dinero a banco |
Ver movimientos en tiempo real:
📝 PASO 2: Cerrar la caja (por la tarde)
Cuándo hacerlo:
Al terminar la jornada, después del último cliente.
Proceso:
- Ve a Negocio → Cajas / Turnos
- Pulsa "Cerrar Caja"
- Se abre el formulario de arqueo
Arqueo (contar el dinero):
Cómo hacer el arqueo:
- Cuenta billete por billete, moneda por moneda
- Escribe la cantidad de cada tipo
- El sistema calcula automáticamente el total
- Compara saldo TEÓRICO vs REAL
Resultados posibles:
| Diferencia | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| 0.00€ ✅ | Todo correcto | Cerrar normal |
| +10.00€ | Sobran 10€ | Revisa, anota en observaciones |
| -5.00€ | Faltan 5€ | Revisa, anota en observaciones |
⚠️ Diferencias
Si hay diferencia, anótala. El jefe puede revisar después qué pasó.
📊 Historial de cajas
Puedes ver cajas cerradas anteriores:
❓ Preguntas frecuentes
"¿Y si me olvido de abrir la caja?"
Las ventas no se registrarán correctamente. Cierra y vuelve a abrir.
"¿Puedo tener varias cajas abiertas?"
No, solo una caja por dispositivo/ubicación.
"¿Qué pasa si hay diferencia en el arqueo?"
El sistema lo registra. El jefe puede investigar después.
"¿Puedo retirar dinero durante el día?"
Sí, registra una "salida manual" indicando el motivo ("Llevar a banco").
✅ Checklist de caja
Por la mañana:
- [ ] Abrí la caja
- [ ] Puse el saldo inicial correcto
- [ ] Verifiqué que dice "Caja operativa"
Durante el día:
- [ ] Hice ventas normalmente
- [ ] Si retiré dinero, lo registré
Por la tarde:
- [ ] Conté el dinero físico billete a billete
- [ ] Puse las cantidades en el arqueo
- [ ] Verifiqué que la diferencia es 0 (o anoté por qué no)
- [ ] Cerré la caja
🏦 La caja es el control del dinero
Ábrela al empezar, ciérrala al terminar, y todo estará controlado.