Acceso

Agenda → + Visita → modal Programar Visita → Crear Visita (o Crear Recurrencia si activas repetición). Rutas fijas: ver Rutas Maestras.

📝 Programar Visitas

Captura con datos demo AquaDemo.

Tiempo estimado: 8 minutos
Nivel: 🟢 Fácil
Lo usarás varias veces por semana

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🎯 ¿Qué es programar una visita?

Programar una visita = Decidir que un técnico irá a una piscina en una fecha y hora concretas.

Es como decir: "El lunes 15 a las 10:00, Juan irá al Hotel La Palmera".

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📝 PASO 1: Crear una visita nueva

Opción A: Desde el calendario (la más rápida)

1. Ve a Planificación → Calendario
2. Haz clic en el día y hora donde quieras la visita
3. Se abre un formulario

Opción B: Botón "Nueva Visita"

1. Arriba a la derecha del calendario pulsa "+ Nueva Visita"
2. Se abre el mismo formulario

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📝 PASO 2: Rellenar el formulario

Campo: Piscina ⭐ (Obligatorio)

Qué hacer:

1. Escribe el nombre de la piscina (o parte de él)
2. Aparecen sugerencias
3. Selecciona la correcta

Ejemplo:

Escribes "Palmera" → Aparece "Hotel La Palmera - Piscina Principal" → La seleccionas

💡 No encuentras la piscina?

Asegúrate de que está dada de alta en Clientes → Piscinas.

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Campo: Fecha ⭐ (Obligatorio)

Qué poner: El día en que se hará la visita.

Cómo:

• Calendario desplegable
• O escribe directamente: "15/01/2025"

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Campo: Hora ⭐ (Obligatorio)

Qué poner: La hora de inicio.

Ejemplos:

• ✅ "10:00" (10 de la mañana)
• ✅ "14:30" (2 y media de la tarde)

Consejo: Pon horas redondas (10:00, 10:30...) para que sea más fácil de leer en el calendario.

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Campo: Duración estimada

Qué poner: Cuánto tiempo tardará el técnico en esa piscina.

Opciones típicas:

• 15 minutos (piscina muy pequeña)
• 30 minutos (estándar)
• 45 minutos (grande)
• 60 minutos (muy grande o con muchas tareas)

¿Por qué importa? El calendario usa esto para calcular si caben más visitas antes o después.

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Campo: Técnico

Qué poner: Quién hará la visita.

Desplegable:

[Seleccionar técnico ▼]
├── Juan García (🔵 Azul)
├── Pedro López (🔴 Rojo)
└── Ana Martínez (🟢 Verde)

¿No sabes quién todavía? Déjalo en blanco. La visita irá al Muelle de Carga y la asignarás luego.

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Campo: Notas (Opcional)

Qué poner: Cualquier cosa especial sobre esta visita.

Ejemplos:

• "Cliente pidió venir después de las 11"
• "Llevar repuesto de cloro extra"
• "Primera visita, explicar al portero"

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📝 PASO 3: Guardar

Pulsa "Guardar" o "Crear Visita".

¿Qué pasa ahora?

• Si asignaste técnico → Aparece en el calendario
• Si NO asignaste técnico → Va al Muelle de Carga

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✏️ Modificar una visita

Cambiar fecha u hora

Opción A (arrastrar):

1. En el calendario, pulsa y arrastra la visita
2. Suelta en el nuevo día/hora
3. ¡Listo!

Opción B (editar):

1. Haz doble clic en la visita
2. Cambia la fecha/hora
3. Guarda

Cambiar de técnico

1. Arrastra la visita a la columna de otro técnico
2. O edita y cambia el técnico en el desplegable

Cancelar una visita

1. Haz doble clic en la visita
2. Cambia el estado a "Cancelada"
3. Opcional: pon el motivo ("Lluvia", "Cliente avisó...")

⚠️ No borres, cancela

No borres visitas completadas o canceladas. Así mantienes el historial.

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🔄 Reprogramar (cambiar de día)

Situación: El cliente te llama: "Mañana no puedo, ven el jueves".

Qué hacer:

1. Busca la visita en el calendario
2. Arrástrala al jueves
3. O edítala y cambia la fecha

El técnico lo verá:

• Si tiene la app, se actualiza solo
• Si ya había visto su ruta, le llegará notificación del cambio

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📊 Ejemplo completo

Situación: Crear visita para el Hotel La Palmera.

Proceso:

1. Calendario → Clic en Lunes 15, 10:00
2. Piscina: "Hotel La Palmera - Principal"
3. Fecha: 15/01/2025
4. Hora: 10:00
5. Duración: 30 minutos
6. Técnico: "Juan García"
7. Notas: "Cliente pidió revisar la depuradora"
8. Guardar

Resultado:

• Aparece en el calendario de Juan
• Juan la ve en su app del móvil
• Cuando Juan complete el parte, se marca como hecha

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❓ Preguntas frecuentes

"¿Puedo crear visitas para varios días a la vez?"

Sí, usa Rutas Maestras para visitas recurrentes.

"¿El técnico puede rechazar una visita?"

No directamente, pero puede solicitar una transferencia a otro técnico.

"¿Qué pasa si pongo dos visitas a la misma hora para el mismo técnico?"

El calendario te avisará con un aviso (conflicto de horarios).

"¿Puedo duplicar una visita?"

Sí, botón derecho → "Duplicar" o "Crear similar".

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✅ Checklist de visita

Antes de guardar, revisa:

• [ ] La piscina es la correcta
• [ ] La fecha es la correcta
• [ ] La hora es adecuada
• [ ] El técnico puede ir (no tiene otra visita justo antes/después muy lejos)
• [ ] Duración realista

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📝 Programar es fácil

Unos clics y listo. El técnico ya sabe dónde ir.

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