📈 Dashboard de Productividad
Captura con datos demo AquaDemo.
TL;DR
Visualiza el rendimiento de tu equipo de técnicos: cuántas visitas hacen, cuánto tardan, qué tan eficientes son. Compara entre técnicos y períodos para identificar áreas de mejora.
Requisitos de datos (fichaje)
Para que el dashboard cuente piscinas, tiempo real y eficiencia por piscina:
- La visita debe estar en estado Completada.
- Debe existir un fichaje (
TimeEntry) de tipo WORK_SHIFT en estado COMPLETED, vinculado a esa visita (visitId). - Los desplazamientos se miden con fichajes TRAVEL completados (no suman como piscinas visitadas).
Si hay visitas completadas pero sin fichaje cerrado, la tabla muestra Sin fichaje en tiempo real y estado (no se etiqueta como "Lento" por defecto).
¿Para qué sirve?
Métricas que puedes ver:
- 📊 Visitas completadas por día/técnico
- ⏱️ Tiempo medio por visita
- 🎯 Tasa de éxito (visitas terminadas vs canceladas)
- 📍 Desplazamientos entre piscinas
- 💰 Rentabilidad por técnico
Decisiones que ayuda a tomar:
- ¿Necesitas contratar más técnicos?
- ¿Hay técnicos que necesitan formación?
- ¿Las rutas están bien optimizadas?
- ¿Estás cumpliendo los SLAs con clientes?
🟢 Dashboard Principal
Acceso
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🟡 Métricas Detalladas por Técnico
Haz clic en un técnico para ver su ficha:
FICHA DE PRODUCTIVIDAD - Juan García
Período: 1-15 enero 2025
📊 RESUMEN
├─ Visitas completadas: 68
├─ Visitas canceladas: 2
├─ Tiempo medio por visita: 42 minutos
├─ Kilómetros recorridos: 340 km
└─ Productos aplicados: 245 ítems
⏱️ ANÁLISIS DE TIEMPOS
├─ Trabajo efectivo: 47 horas (78%)
├─ Desplazamientos: 11 horas (18%)
├─ Pausas: 2 horas (4%)
└─ Total jornada: 60 horas
📈 EVOLUCIÓN (últimos 3 meses)
Oct Nov Dic Ene
Juan 7.2 7.8 8.5 9.1 visitas/día ↑
Media 7.0 7.0 7.0 7.0 (equipo)
🎯 EFICIENCIA
├─ Visitas dentro de tiempo estimado: 89%
├─ Clientes satisfechos (encuesta): 96%
└─ Revisitas necesarias: 3%🔴 Comparativa entre Períodos
Compara meses para ver tendencias:
COMPARATIVA: Enero vs Diciembre
Diciembre Enero Cambio
─────────────────────────────────────────────────
Visitas totales 1.180 1.247 +5.7% ↑
Tiempo medio 38 min 42 min +10% ↓
Tasa éxito 96% 94% -2% →
Km/visita 4.2 4.8 +14% ↓
Productos/visita 3.1 3.6 +16% ↑
INTERPRETACIÓN:
• Más visitas (bien) pero tardan más (revisar)
• Recorren más km (¿rutas mal optimizadas?)
• Usan más productos (¿piscinas más complejas?)📊 Tipos de Gráficos
1. Gráfico de Barras (Visitas por día)
Visual rápido de la carga de trabajo semanal.
2. Gráfico Circular (Distribución de tiempo)
TIEMPO JUAN GARCÍA - 8 horas
🟦 Trabajo efectivo ████████████████ 78% (6.2h)
🟨 Desplazamientos ████ 18% (1.4h)
🟥 Pausas/otros █ 4% (0.4h)3. Línea de tendencia (Evolución mensual)
Ver si la productividad sube o baja con el tiempo.
4. Mapa de calor (Visitas por zona/hora)
Identificar patrones:
Lun Mar Mié Jue Vie
08h ██ █ █ ██ █
09h ███ ██ ███ ███ ██
10h ███ ███ ███ ███ ███
11h ███ ███ ██ ███ ███
12h ██ ███ ███ ██ ██
... (horario más cargado: 10-11h)💡 Indicadores Clave (KPIs)
KPIs por técnico
| KPI | Meta | Bueno | Atención |
|---|---|---|---|
| Visitas/día | 8 | >7 | <5 |
| Tiempo/visita | 40 min | 30-50 min | >60 min |
| Tasa éxito | 95% | >90% | <85% |
| Revisitas | <5% | ❤️% | >10% |
| Km entre visitas | <5 km | <8 km | >12 km |
KPIs globales del equipo
RENDIMIENTO DEL EQUIPO - Enero 2025
Capacidad vs Demanda
├─ Capacidad (técnicos × horas): 640 horas/mes
├─ Trabajo realizado: 580 horas
└─ Ocupación: 91% 🟢 (óptimo)
Distribución de carga
├─ Más cargado: Juan (105%)
├─ Equilibrado: María (98%), Ana (95%)
└─ Con capacidad: Carlos (78%)📈 Reportes Automáticos
Puedes programar envíos periódicos:
CONFIGURAR REPORTE AUTOMÁTICO
☑️ Enviar cada lunes a las 8:00
☑️ Incluir: Productividad semanal
☑️ Destinatarios: gerencia@empresa.com
☐ Comparar con semana anterior
☑️ Destacar alertas (bajo rendimiento)💡 Consejos Pro
💡 No compares peras con manzanas Un técnico que va a hoteles (piscinas grandes) no es comparable con uno que va a chalets (piscinas pequeñas). Compara perfiles similares.
💡 Contextualiza los datos Si un técnico baja su rendimiento, mira el calendario: ¿Estuvo de vacaciones? ¿Hubo festividades? ¿Le cambiaron la ruta?
💡 La velocidad no es todo Un técnico rápido pero con muchas revisitas (clientes insatisfechos) es peor que uno más lento pero que acierta a la primera.
💡 Usa para formación, no para sancionar El dashboard debe servir para identificar quién necesita ayuda o formación, no para regañar.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cómo se calcula el "tiempo de trabajo"? Desde que el técnico marca "Iniciar visita" hasta que marca "Finalizar". Incluye mediciones, tareas, aplicación de productos.
¿Los desplazamientos se miden por GPS? Sí, la app del técnico registra la distancia recorrida entre piscinas.
¿Qué es una "revisita"? Cuando el cliente reporta que el problema no se solucionó y hay que volver. Indica posible mala ejecución.
¿Puedo ver productividad de hace 2 años? Sí, el sistema guarda histórico indefinidamente. Pero los datos de GPS solo están disponibles desde que implementaste la app.
Ver también
- Informe de Tiempos - Análisis detallado de fichajes
- Torre de Control - Ubicación en tiempo real
- Configuración de Equipo - Gestionar técnicos
Fórmulas de Cálculo
FÓRMULAS DE PRODUCTIVIDAD
Visitas por día = Visitas completadas ÷ Días trabajados
Tiempo medio = Suma(tiempo visitas) ÷ Nº visitas
Tasa de éxito = Visitas OK ÷ (Visitas OK + Revisitas)
Eficiencia ruta = Tiempo trabajo ÷ (Tiempo trabajo + Desplazamientos)
Ocupación = Horas trabajadas ÷ Horas disponibles
Producto por visita = Unidades consumidas ÷ Visitas