📈 Painel de produtividade
Captura con datos demo AquaDemo.Capture com dados de demonstração do AquaDemo. ##TL;DR Visualize o desempenho da sua equipe de técnicos: quantas visitas fazem, quanto tempo demoram, quão eficientes são. Compare entre técnicos e períodos para identificar áreas de melhoria.
Requisitos de dados (assinatura)
Para que o painel conte pools, tempo real e eficiência por pool:
- A visita deve estar no status Concluída.
- Deve haver uma marcação de ponto (
TimeEntry) do tipo WORK_SHIFT no estado COMPLETED, vinculada a essa visita (visitId). - A viagem é medida com as assinaturas de TRAVEL concluídas (elas não somam os pools visitados).
Se houver visitas concluídas, mas nenhum ponto fechado, a tabela mostrará Sem ponto em tempo real e status (não rotulado como "Lento" por padrão).
Para que serve?
Métricas que você pode ver:
- 📊 Visitas realizadas por dia/técnico
- ⏱️ Tempo médio por visita
- 🎯 Taxa de sucesso (visitas concluídas vs canceladas)
- 📍 Viajar entre piscinas
- 💰 Rentabilidade por técnico
Decisões que ajuda você a tomar:
- Precisa contratar mais técnicos?
- Existem técnicos que precisam de formação?
- As rotas estão bem otimizadas?
- Você está cumprindo SLAs com os clientes?
🟢 Painel principal
Acesso
Vá para Relatórios → Produtividade → Painel
Widgets principais
🟡 Métricas detalhadas por técnico
Clique em um técnico para ver seu perfil:
FICHA DE PRODUCTIVIDAD - Juan García
Período: 1-15 enero 2025
📊 RESUMEN
├─ Visitas completadas: 68
├─ Visitas canceladas: 2
├─ Tiempo medio por visita: 42 minutos
├─ Kilómetros recorridos: 340 km
└─ Productos aplicados: 245 ítems
⏱️ ANÁLISIS DE TIEMPOS
├─ Trabajo efectivo: 47 horas (78%)
├─ Desplazamientos: 11 horas (18%)
├─ Pausas: 2 horas (4%)
└─ Total jornada: 60 horas
📈 EVOLUCIÓN (últimos 3 meses)
Oct Nov Dic Ene
Juan 7.2 7.8 8.5 9.1 visitas/día ↑
Media 7.0 7.0 7.0 7.0 (equipo)
🎯 EFICIENCIA
├─ Visitas dentro de tiempo estimado: 89%
├─ Clientes satisfechos (encuesta): 96%
└─ Revisitas necesarias: 3%🔴 Comparação entre Períodos
Compare os meses para ver as tendências:
COMPARATIVA: Enero vs Diciembre
Diciembre Enero Cambio
─────────────────────────────────────────────────
Visitas totales 1.180 1.247 +5.7% ↑
Tiempo medio 38 min 42 min +10% ↓
Tasa éxito 96% 94% -2% →
Km/visita 4.2 4.8 +14% ↓
Productos/visita 3.1 3.6 +16% ↑
INTERPRETACIÓN:
• Más visitas (bien) pero tardan más (revisar)
• Recorren más km (¿rutas mal optimizadas?)
• Usan más productos (¿piscinas más complejas?)📊 Tipos de gráficos
1. Gráfico de barras (visitas por dia)
Visualização rápida da carga de trabalho semanal.
2. Gráfico de pizza (distribuição de tempo)
TIEMPO JUAN GARCÍA - 8 horas
🟦 Trabajo efectivo ████████████████ 78% (6.2h)
🟨 Desplazamientos ████ 18% (1.4h)
🟥 Pausas/otros █ 4% (0.4h)3. Linha de tendência (evolução mensal)
Veja se a produtividade aumenta ou diminui com o tempo.
4. Mapa de calor (visitas por zona/hora)
Identifique padrões:
Lun Mar Mié Jue Vie
08h ██ █ █ ██ █
09h ███ ██ ███ ███ ██
10h ███ ███ ███ ███ ███
11h ███ ███ ██ ███ ███
12h ██ ███ ███ ██ ██
... (horario más cargado: 10-11h)💡 Indicadores-chave (KPIs)
KPIs por técnico
| KPIs | Meta | Bom | Atenção |
|---|---|---|---|
| Visitas/dia | 8 | >7 | <5 |
| Tempo/visita | 40 minutos | 30-50 minutos | >60 minutos |
| Taxa de sucesso | 95% | >90% | <85% |
| Revisitas | <5% | ❤️% | >10% |
| Km entre visitas | <5km | <8km | >12 km |
KPIs da equipe global
RENDIMIENTO DEL EQUIPO - Enero 2025
Capacidad vs Demanda
├─ Capacidad (técnicos × horas): 640 horas/mes
├─ Trabajo realizado: 580 horas
└─ Ocupación: 91% 🟢 (óptimo)
Distribución de carga
├─ Más cargado: Juan (105%)
├─ Equilibrado: María (98%), Ana (95%)
└─ Con capacidad: Carlos (78%)📈 Relatórios Automáticos
Você pode agendar remessas periódicas:
CONFIGURAR REPORTE AUTOMÁTICO
☑️ Enviar cada lunes a las 8:00
☑️ Incluir: Productividad semanal
☑️ Destinatarios: gerencia@empresa.com
☐ Comparar con semana anterior
☑️ Destacar alertas (bajo rendimiento)💡 Dicas profissionais
💡 Não compare peras com maçãs Um técnico que vai a hotéis (piscinas grandes) não é comparável a um técnico que vai a chalés (piscinas pequenas). Compare perfis semelhantes.
💡 Contextualize os dados Se o desempenho de um técnico cair, veja o calendário: Ele estava de férias? Houve festividades? Eles mudaram a rota?
💡 Velocidade não é tudo Um técnico rápido mas com muitos retornos (clientes insatisfeitos) é pior que um mais lento mas que acerta na primeira vez.
💡 Use para treinamento, não para sancionar O painel deve servir para identificar quem precisa de ajuda ou treinamento, e não para repreender.
❓ Perguntas frequentes
Como é calculado o "tempo de trabalho"? Desde quando o técnico marca “Iniciar visita” até marcar “Terminar”. Inclui medições, tarefas, aplicação do produto.
As viagens são medidas por GPS? Sim, o app do técnico registra a distância percorrida entre as piscinas.
O que é uma "revisita"? Quando o cliente relata que o problema não foi resolvido e ele tem que retornar. Indica possível má execução.
Posso ver a produtividade de 2 anos atrás? Sim, o sistema salva o histórico indefinidamente. Mas os dados do GPS só estão disponíveis desde que você implementou o aplicativo.
Veja também
- Horários e Transferências - Análise detalhada das contratações
- Torre de controle - Localização em tempo real
- Configuração de equipamento - Gerenciar técnicos
Fórmulas de cálculo
FÓRMULAS DE PRODUCTIVIDAD
Visitas por día = Visitas completadas ÷ Días trabajados
Tiempo medio = Suma(tiempo visitas) ÷ Nº visitas
Tasa de éxito = Visitas OK ÷ (Visitas OK + Revisitas)
Eficiencia ruta = Tiempo trabajo ÷ (Tiempo trabajo + Desplazamientos)
Ocupación = Horas trabajadas ÷ Horas disponibles
Producto por visita = Unidades consumidas ÷ Visitas