📈 Dashboard della produttività
Captura con datos demo AquaDemo.Cattura con dati demo AquaDemo. ##TL;DR Visualizza le prestazioni del tuo team di tecnici: quante visite effettua, quanto tempo impiega, quanto è efficiente. Confronto tra tecniche e periodi per individuare aree di miglioramento.
Requisiti dei dati (firma)
Affinché il dashboard possa contare i pool, il tempo reale e l'efficienza per pool:
- La visita deve essere nello stato Completata.
- Ci deve essere un timbratura (
TimeEntry) di tipo WORK_SHIFT nello stato COMPLETED, collegato a quella visita (visitId). - Il viaggio viene misurato con gli acquisti di VIAGGIO completati (non si sommano ai pool visitati).
Se ci sono visite completate ma nessuna timbratura chiusa, la tabella mostra Nessuna timbratura in tempo reale e lo stato (non etichettato come "Lento" per impostazione predefinita).
##A cosa serve?
Metriche che puoi visualizzare:
- 📊 Visite effettuate al giorno/tecnico
- ⏱️Tempo medio per visita
- 🎯 Tasso di successo (visite completate vs annullate)
- 📍 Viaggio tra le piscine
- 💰 Redditività per tecnico
Decisioni che ti aiuta a prendere:
- Hai bisogno di assumere più tecnici?
- Ci sono tecnici che necessitano di formazione?
- I percorsi sono ben ottimizzati?
- Stai rispettando gli SLA con i clienti?
🟢 Cruscotto principale
Accesso
Vai a Rapporti → Produttività → Dashboard
Widget principali
🟡 Metriche dettagliate per tecnico
Clicca su un tecnico per vedere il suo profilo:
FICHA DE PRODUCTIVIDAD - Juan García
Período: 1-15 enero 2025
📊 RESUMEN
├─ Visitas completadas: 68
├─ Visitas canceladas: 2
├─ Tiempo medio por visita: 42 minutos
├─ Kilómetros recorridos: 340 km
└─ Productos aplicados: 245 ítems
⏱️ ANÁLISIS DE TIEMPOS
├─ Trabajo efectivo: 47 horas (78%)
├─ Desplazamientos: 11 horas (18%)
├─ Pausas: 2 horas (4%)
└─ Total jornada: 60 horas
📈 EVOLUCIÓN (últimos 3 meses)
Oct Nov Dic Ene
Juan 7.2 7.8 8.5 9.1 visitas/día ↑
Media 7.0 7.0 7.0 7.0 (equipo)
🎯 EFICIENCIA
├─ Visitas dentro de tiempo estimado: 89%
├─ Clientes satisfechos (encuesta): 96%
└─ Revisitas necesarias: 3%🔴 Confronto tra periodi
Confronta i mesi per vedere le tendenze:
COMPARATIVA: Enero vs Diciembre
Diciembre Enero Cambio
─────────────────────────────────────────────────
Visitas totales 1.180 1.247 +5.7% ↑
Tiempo medio 38 min 42 min +10% ↓
Tasa éxito 96% 94% -2% →
Km/visita 4.2 4.8 +14% ↓
Productos/visita 3.1 3.6 +16% ↑
INTERPRETACIÓN:
• Más visitas (bien) pero tardan más (revisar)
• Recorren más km (¿rutas mal optimizadas?)
• Usan más productos (¿piscinas más complejas?)📊 Tipi di grafici
1. Grafico a barre (visite al giorno)
Visualizzazione rapida del carico di lavoro settimanale.
2. Grafico a torta (distribuzione temporale)
TIEMPO JUAN GARCÍA - 8 horas
🟦 Trabajo efectivo ████████████████ 78% (6.2h)
🟨 Desplazamientos ████ 18% (1.4h)
🟥 Pausas/otros █ 4% (0.4h)3. Linea di tendenza (evoluzione mensile)
Verifica se la produttività aumenta o diminuisce nel tempo.
4. Mappa termica (Visite per zona/orario)
Identificare i modelli:
Lun Mar Mié Jue Vie
08h ██ █ █ ██ █
09h ███ ██ ███ ███ ██
10h ███ ███ ███ ███ ███
11h ███ ███ ██ ███ ███
12h ██ ███ ███ ██ ██
... (horario más cargado: 10-11h)💡 Indicatori chiave (KPI)
KPI per tecnico
| KPI | Obiettivo | Buono | Attenzione |
|---|---|---|---|
| Visite/giorno | 8 | >7 | <5 |
| Tiempo/visita | 40 minuti | 30-50 minuti | >60 minuti |
| Tasso di successo | 95% | >90% | <85% |
| Rivisita | <5% | ❤️% | >10% |
| Km tra le visite | <5km | <8km | >12km |
KPI globali del team
RENDIMIENTO DEL EQUIPO - Enero 2025
Capacidad vs Demanda
├─ Capacidad (técnicos × horas): 640 horas/mes
├─ Trabajo realizado: 580 horas
└─ Ocupación: 91% 🟢 (óptimo)
Distribución de carga
├─ Más cargado: Juan (105%)
├─ Equilibrado: María (98%), Ana (95%)
└─ Con capacidad: Carlos (78%)📈 Report automatici
Puoi programmare spedizioni periodiche:
CONFIGURAR REPORTE AUTOMÁTICO
☑️ Enviar cada lunes a las 8:00
☑️ Incluir: Productividad semanal
☑️ Destinatarios: gerencia@empresa.com
☐ Comparar con semana anterior
☑️ Destacar alertas (bajo rendimiento)💡 Suggerimenti professionali
💡 Non paragonare le pere alle mele Un tecnico che va negli alberghi (piscine grandi) non è paragonabile a uno che va negli chalet (piscine piccole). Confronta profili simili.
💡 Contestualizza i dati Se il rendimento di un tecnico cala, guarda il calendario: era in ferie? Ci sono state feste? Hanno cambiato percorso?
💡 La velocità non è tutto Un tecnico veloce ma con molte visite successive (clienti insoddisfatti) è peggio di uno più lento ma che fa bene la prima volta.
💡 Utilizzare per la formazione, non per sanzionare La dashboard dovrebbe servire a identificare chi ha bisogno di aiuto o formazione, non a rimproverare.
❓ Domande frequenti
Come viene calcolato l'"orario di lavoro"? Da quando il tecnico segna "Inizia visita" fino a quando segna "Fine". Include misurazioni, attività, applicazione del prodotto.
I viaggi vengono misurati dal GPS? Sì, l'app del tecnico registra la distanza percorsa tra le piscine.
Cos'è una "rivisitazione"? Quando il cliente segnala che il problema non è stato risolto e deve tornare. Indica una possibile cattiva esecuzione.
Posso vedere la produttività di 2 anni fa? Sì, il sistema salva la cronologia a tempo indeterminato. Ma i dati GPS sono disponibili solo da quando hai implementato l'app.
Vedi anche
- Orari e Trasferimenti - Analisi dettagliata degli acquisti
- Torre di controllo - Posizione in tempo reale
- Configuración de Equipo - Gestisci i tecnici
Formule di calcolo
FÓRMULAS DE PRODUCTIVIDAD
Visitas por día = Visitas completadas ÷ Días trabajados
Tiempo medio = Suma(tiempo visitas) ÷ Nº visitas
Tasa de éxito = Visitas OK ÷ (Visitas OK + Revisitas)
Eficiencia ruta = Tiempo trabajo ÷ (Tiempo trabajo + Desplazamientos)
Ocupación = Horas trabajadas ÷ Horas disponibles
Producto por visita = Unidades consumidas ÷ Visitas