📈 生産性ダッシュボード
Captura con datos demo AquaDemo.AquaDemo デモ データを使用してキャプチャします。 ##TL;DR 技術者チームのパフォーマンス、つまり訪問回数、所要時間、効率性を視覚化します。技術者間および期間間を比較して、改善点を特定します。
データ要件 (署名)
ダッシュボードでプール、リアルタイム、プールごとの効率をカウントするには:
- 訪問は 完了 ステータスでなければなりません。
- その訪問 (
visitId) にリンクされた、状態 COMPLETED の WORK_SHIFT タイプのクロック (TimeEntry) が存在する必要があります。 - 旅行は完了した TRAVEL 署名によって測定されます (訪問したプールには加算されません)。
完了した訪問があるが、クロッキングが終了していない場合、表にはリアルタイムおよびステータスで クロッキングなし が表示されます (デフォルトでは「遅い」というラベルは付けられません)。
＃＃何のためにあるのですか？
表示できる指標:
- 📊 1 日あたりの訪問完了数/技術者
- ⏱️ 訪問あたりの平均時間
- 🎯 成功率 (完了した訪問 vs キャンセルされた訪問)
- 📍 プール間の移動
- 💰 技術者あたりの収益性
意思決定に役立ちます:
- 技術者をもっと雇う必要がありますか?
- トレーニングが必要な技術者はいますか?
- ルートは適切に最適化されていますか?
- クライアントと SLA を満たしていますか?
🟢 メインダッシュボード
アクセス
レポート → 生産性 → ダッシュボード に移動します。
メインウィジェット
🟡 技術者による詳細な指標
技術者をクリックしてプロフィールを表示します。
FICHA DE PRODUCTIVIDAD - Juan García
Período: 1-15 enero 2025
📊 RESUMEN
├─ Visitas completadas: 68
├─ Visitas canceladas: 2
├─ Tiempo medio por visita: 42 minutos
├─ Kilómetros recorridos: 340 km
└─ Productos aplicados: 245 ítems
⏱️ ANÁLISIS DE TIEMPOS
├─ Trabajo efectivo: 47 horas (78%)
├─ Desplazamientos: 11 horas (18%)
├─ Pausas: 2 horas (4%)
└─ Total jornada: 60 horas
📈 EVOLUCIÓN (últimos 3 meses)
Oct Nov Dic Ene
Juan 7.2 7.8 8.5 9.1 visitas/día ↑
Media 7.0 7.0 7.0 7.0 (equipo)
🎯 EFICIENCIA
├─ Visitas dentro de tiempo estimado: 89%
├─ Clientes satisfechos (encuesta): 96%
└─ Revisitas necesarias: 3%🔴 期間間の比較
月を比較して傾向を確認します。
COMPARATIVA: Enero vs Diciembre
Diciembre Enero Cambio
─────────────────────────────────────────────────
Visitas totales 1.180 1.247 +5.7% ↑
Tiempo medio 38 min 42 min +10% ↓
Tasa éxito 96% 94% -2% →
Km/visita 4.2 4.8 +14% ↓
Productos/visita 3.1 3.6 +16% ↑
INTERPRETACIÓN:
• Más visitas (bien) pero tardan más (revisar)
• Recorren más km (¿rutas mal optimizadas?)
• Usan más productos (¿piscinas más complejas?)📊 グラフの種類
1. 棒グラフ (1 日あたりの訪問数)
週ごとのワークロードを簡単に表示します。
2. 円グラフ (時間分布)
TIEMPO JUAN GARCÍA - 8 horas
🟦 Trabajo efectivo ████████████████ 78% (6.2h)
🟨 Desplazamientos ████ 18% (1.4h)
🟥 Pausas/otros █ 4% (0.4h)3. トレンドライン (月ごとの推移)
時間の経過とともに生産性が上がるか下がるかを確認します。
4. ヒートマップ (ゾーン/時間別の訪問数)
パターンを特定する:
Lun Mar Mié Jue Vie
08h ██ █ █ ██ █
09h ███ ██ ███ ███ ██
10h ███ ███ ███ ███ ███
11h ███ ███ ██ ███ ███
12h ██ ███ ███ ██ ██
... (horario más cargado: 10-11h)💡 主要指標 (KPI)
技術者あたりの KPI
| KPI | 目標 | 良い | 注意 |
|---|---|---|---|
| 訪問数/日 | 8 | >7 | <5 |
| ティエンポ/訪問 | 40分 | 30～50分 | >60分 |
| 成功率 | 95% | >90% | <85% |
| 再訪 | <5% | ❤️% | >10% |
| 訪問間のキロメートル | <5 km | <8 km | >12km |
グローバル チームの KPI
RENDIMIENTO DEL EQUIPO - Enero 2025
Capacidad vs Demanda
├─ Capacidad (técnicos × horas): 640 horas/mes
├─ Trabajo realizado: 580 horas
└─ Ocupación: 91% 🟢 (óptimo)
Distribución de carga
├─ Más cargado: Juan (105%)
├─ Equilibrado: María (98%), Ana (95%)
└─ Con capacidad: Carlos (78%)📈 自動レポート
定期的な発送をスケジュールできます。
CONFIGURAR REPORTE AUTOMÁTICO
☑️ Enviar cada lunes a las 8:00
☑️ Incluir: Productividad semanal
☑️ Destinatarios: gerencia@empresa.com
☐ Comparar con semana anterior
☑️ Destacar alertas (bajo rendimiento)💡 プロのヒント
💡 梨とリンゴを比較しないでください ホテル (大きなプール) に行く技術者は、シャレー (小さなプール) に行く技術者と比較できません。類似したプロファイルを比較します。
💡 データのコンテキスト化 技術者のパフォーマンスが低下した場合は、カレンダーを確認してください: 彼は休暇中でしたか?お祭りはありましたか？彼らはルートを変更しましたか？
💡 スピードがすべてではありません 早い技術者でも再訪問が多い (満足していない顧客) 場合は、遅いが最初から適切な対応をする技術者よりも劣ります。
💡 制裁ではなく訓練に使用してください ダッシュボードは、叱責するためではなく、支援やトレーニングが必要な人を特定するために機能する必要があります。
❓ よくある質問
「労働時間」はどのように計算されますか? 技術者が「訪問開始」をマークしてから「終了」をマークするまで。測定、タスク、製品のアプリケーションが含まれます。
旅行は GPS によって測定されますか? はい、技術者のアプリはプール間の移動距離を記録します。
「再訪」とは何ですか? クライアントが問題が解決されなかったので戻らなければならないと報告したとき。実行が不十分な可能性があることを示します。
2 年前の生産性を確認できますか? はい、システムは履歴を無期限に保存します。ただし、GPS データはアプリを実装してからのみ利用可能になります。
も参照
計算式
FÓRMULAS DE PRODUCTIVIDAD
Visitas por día = Visitas completadas ÷ Días trabajados
Tiempo medio = Suma(tiempo visitas) ÷ Nº visitas
Tasa de éxito = Visitas OK ÷ (Visitas OK + Revisitas)
Eficiencia ruta = Tiempo trabajo ÷ (Tiempo trabajo + Desplazamientos)
Ocupación = Horas trabajadas ÷ Horas disponibles
Producto por visita = Unidades consumidas ÷ Visitas