📄 Bolle di consegna
Tempo stimato: 8 minuti
Livello: 🟢 Facile
Documento di consegna con firma facoltativa o obbligatoria
🎯 Cos'è una bolla di consegna?
Una bolla di consegna certifica la consegna dei prodotti o del materiale al cliente. In Pool-Control puoi richiedere la firma della ricevuta e salvarla nel PDF.
| Documento | Quando | Firma |
|---|---|---|
| Biglietto POS | Vendita immediata alla cassa | No (biglietto) |
| Bolla di consegna | Consegna successiva / domicilio / conto | Facoltativo o obbligatorio (configurabile) |
📋Stati della bolla di consegna
| Stato | Significato |
|---|---|
| Bozza | In preparazione |
| Firma in attesa | Consegnato o pronto; mancante ho ricevuto l'approvazione del cliente |
| Consegnato | Firmato o chiuso senza richiedere la firma |
| Annullato | Annullato |
📝 Crea una bolla di consegna dall'ordine
- Vendite → Ordini → apri l'ordine.
- Genera la bolla di consegna (
POST /delivery-notes/from-order/...). - Se Richiedi firma sulle bolle di consegna è attivo → dichiara Firma in attesa.
- In caso contrario → vai direttamente a Consegnato.
✍️ Cattura la firma del cliente
Puoi scegliere il canale a seconda del tenant (tutto configurabile in Azienda → Firme digitali):
| Canale | Dove | Uso tipico |
|---|---|---|
| Stazione di firma | /app/pool-control/signing-station | Tablet sul bancone |
| Dettaglio della bolla di consegna | Vendite → Bolle di consegna → Cattura firma | PC con mouse |
| App tecnica | Dopo la consegna in pool (stessa interfaccia utente della firma) | Cellulare del tecnico |
| Portale clienti | /portal/delivery-notes→ Firma ricevuta | Il cliente firma più tardi, da casa |
In tutti i casi:
- L'immagine della firma + la data vengono salvate.
- Opzionalmente riferimento cliente (numero d'ordine dell'hotel, comunità, ecc.).
- Il PDF mostra il blocco Ricevuto in conformità + riferimento.
Vedi la guida dedicata: Stazione di firma.
📄 PDF e fatturazione
- Scarica PDF dal dettaglio della bolla di consegna o dal portale clienti.
- Se manca una firma e la polizza è Blocca, non potrai includere la bolla di consegna nella fatturazione collettiva finché non firmi.
- Con la politica Notifica, fattura ma mostra l'avviso di bolla di consegna senza firma.
🔄 Flusso tipico (consegna a domicilio)
Pedido confirmado
→ Generas albarán (pendiente firma)
→ Técnico entrega material
→ Cliente firma en móvil del técnico o en tablet
→ Albarán ENTREGADO + PDF con firma
→ Fatturazione raggruppata (si aplica)❓ Domande frequenti
"La bolla di consegna sconta lo stock?"
Dipende dal flusso e dalla preparazione degli ordini; La bolla di consegna documenta quanto servito in relazione all'ordine.
"Posso modificare una bolla di consegna firmata?"
Non appropriato: la firma certifica il contenuto consegnato. Annulla e generane uno nuovo se si è verificato un errore.
"Il pad per la firma USB funziona?"
Sì, in pratica funziona come un mouse/tocco sull'area del browser.
"E i budget?"
La firma di accettazione commerciale è tra virgolette (portale). La bolla di consegna è la ricevuta corrispondente alla consegna fisica.