🚚 Notas de entrega no Portal
Nível: 🟢 Fácil
Para clientes que recebem mercadoria documentada com nota de entrega
🎯 Quando usar esta seção?
Ative Notas de Entrega nas configurações do portal se o seu modelo de negócios incluir:
- Entrega de produtos com nota de entrega anterior à fatura
- Clientes que desejam ver o que foram atendidos em cada entrega
- Assinatura do recibo (no armazém, com o técnico ou no portal)
- Faturamento agrupado por notas de entrega
O caminho do cliente é/portal/delivery-notes.
📋 O que o cliente vê
Lista de notas de entrega emitidas em seu nome com:
- Número da nota de entrega
- Data
- Estado:
- Assinatura pendente (
PENDING_SIGNATURE) — o recibo compatível está faltando - Entregue (
COMPLETED) - assinado ou fechado sem exigir assinatura - Cancelado
- Assinatura pendente (
Em detalhes:
- Linhas entregues
- Bloco de assinatura (se já assinado): imagem, data e referência do cliente
- Botão Assinar recibo (se pendente e a opção estiver ativa)
- Baixar PDF (inclui bloco “Recebido em conformidade” se houver assinatura)
✍️ Assine uma nota de entrega do portal
Se o administrador ativou Assinar notas de entrega no portal:
- O cliente abre a guia de remessa com status Assinatura pendente.
- Pressione Assinar recibo.
- Desenhe a assinatura (dedo ou mouse).
- Se solicitado pela empresa, preencha a referência do cliente (ex.: número interno do pedido do hotel).
- Confirme → a nota de entrega passa a Entregue e a assinatura permanece no PDF.
::: dica Referência do cliente Em Configurações → Empresa → Portal do Cliente → Assinaturas digitais você pode marcar a referência como opcional, obrigatória ou não solicitá-la. :::
📱 Mesma experiência do restante dos documentos
Interface unificada do Portal 2.0:
- Cartões no celular, mesa no desktop
- Painel de detalhes com assinatura visível quando existente
- PDF sob demanda com carimbo “Entrega aceita”
⚙️ Configurações (administrador)
Configurações → Empresa → Portal do Cliente:
| Opção | Efeito |
|---|---|
| Notas de entrega | Mostrar ou ocultar/portal/delivery-notes |
| Assinar notas de entrega no portal | Permite ao cliente assinar pendências do portal |
| Exigir assinatura nas notas de entrega | As novas notas de entrega estão pendentes de assinatura |
| Referência do cliente | DESLIGADO / Opcional / Obrigatório na assinatura |
A captura no armazém ou com o técnico está documentada em Guias de remessa (ERP) e Signing Station.
❓ Perguntas frequentes
"Todos os clientes precisam ver as notas de entrega?"
Não. É opcional. Clientes que pagam apenas uma taxa de manutenção geralmente o desativam.
"O cliente pode assinar dias depois?"
Sim, se a guia de remessa ainda estiver Assinatura pendente e o portal permitir.
"A assinatura aparece no PDF?"
Sim. Bloco “Recebido conforme”, imagem, data e referência do cliente se existir.
"Posso cobrar online a partir da nota de entrega?"
Não. O portal não processa pagamentos; A fatura e a cobrança continuam no fluxo normal do ERP.