::: информация Доступ Повестка дня → + Посещение → модальное окно Запланировать посещение → Создать посещение (или Создать повторение, если вы активировали повтор). Фиксированные маршруты: см. Мастер-маршруты. :::

📝 Планируйте посещения

Captura con datos demo AquaDemo.Снимок с помощью демонстрационных данных AquaDemo.

Расчетное время: 8 минут
Уровень: 🟢 Легко
Вы будете использовать его несколько раз в неделю

---

🎯 Что такое планирование визита?

Запланируйте визит = Решите, что техник придет в бассейн в определенную дату и время.

Это все равно, что сказать: «В понедельник, 15 числа, в 10:00 Хуан поедет в отель Ла Пальмера».

---

📝 ШАГ 1: Создайте новое посещение

Вариант А: Из календаря (самый быстрый)

1. Откройте Планирование → Календарь.
2. Нажмите на день и время, когда вы хотите посетить.
3. Откроется форма

Вариант Б: кнопка «Новый визит»

1. В правом верхнем углу календаря нажмите "+ Новый визит".
2. Откроется та же форма

---

📝 ШАГ 2: Заполните форму

Поле: Пул ⭐ (Обязательно)

Что делать:

1. Напишите название пула (или его части)
2. Появляются предложения
3. Выберите правильный

Пример:

Вы вводите «Пальмера» → появляется «Отель La Palmera - Главный бассейн» → Вы выбираете его.

::: совет 💡 Не можете найти бассейн? Убедитесь, что он зарегистрирован в Клиенты → Пулы. :::

---

Поле: Дата ⭐ (обязательно)

Что указывать: День проведения визита.

Как:

• Раскрывающийся календарь
• Или напишите напрямую: «15.01.2025»

---

Поле: Время ⭐ (Обязательно)

Что ввести: Время начала.

Примеры:

• ✅ «10:00» (10 утра)
• ✅ «14:30» (14:30)

Совет. Указывайте округленное время (10:00, 10:30...), чтобы его было легче читать в календаре.

---

Поле: Предполагаемая продолжительность

Что нужно ввести: Сколько времени техник будет работать в этом пуле.

Типичные варианты:

• 15 минут (очень маленький бассейн)
• 30 минут (стандартно)
• 45 минут (большой)
• 60 минут (очень большой или с множеством задач)Почему это важно? Календарь использует это, чтобы рассчитать, можно ли разместить больше посещений до или после.

---

Поле: Техник

Что указать: Кого приедет.

Падать:

[Seleccionar técnico ▼]
├── Juan García (🔵 Azul)
├── Pedro López (🔴 Rojo)
└── Ana Martínez (🟢 Verde)

Еще не знаете кто? Оставьте это поле пустым. Посещение перейдет в Погрузочную платформу, и вы назначите его позже.

---

Поле: Примечания (необязательно)

Что включить: Что-нибудь особенное в этом визите.

Примеры:

• «Клиент попросил прийти после 11»
• «Носите с собой дополнительную замену хлора»
• «Первый визит, объясни швейцару»

---

📝 ШАГ 3: Сохранить

Нажмите "Сохранить" или "Создать визит".

Что происходит сейчас?

• Если вы назначили техника → Он появится в календаре.
• Если вы НЕ назначили технического специалиста → перейдите к погрузочной платформе.

---

✏️ Изменить посещение

Изменить дату или время

Вариант А (перетаскивание):

1. В календаре нажмите и перетащите посещение.
2. Выпуск в новый день/время
3. Готово!

Вариант Б (редактировать):

1. двойной щелчок по посещению
2. Измените дату/время.
3. Сохранить

Сменить техника

1. Перетащите посещение в столбец другого технического специалиста.
2. Или отредактируйте и измените техника в раскрывающемся списке.

Отменить визит

1. двойной щелчок по посещению
2. Измените статус на "Отменено".
3. Необязательно: введите причину («Дождь», «Клиент уведомлен...»)

::: предупреждение ⚠️ Не удалять, отменить Не удаляйте завершенные или отмененные посещения. Так вы сохраните историю. :::

---

🔄 Перенести (изменить день)

Ситуация: Вам звонит клиент: «Завтра не смогу, приходите в четверг».

Что делать:

1. Найдите визит в календаре.
2. Перетащите его на четверг.
3. Или отредактируйте его и измените дату.

Техник это увидит:

• Если у вас есть приложение, оно обновляется само
• Если вы уже видели свой маршрут, вы получите уведомление об изменении

---

📊 Полный пример

Ситуация: Создайте посещение отеля La Palmera.

Процесс:

1. Календарь → Нажмите понедельник 15, 10:00.
2. Бассейн: «Отель Ла Пальмера – Главный»
3. Дата: 15.01.2025.
4. Время: 10:00.
5. Продолжительность: 30 минут.
6. Техник: «Хуан Гарсия»
7. Примечания: «Клиент попросил проверить очиститель».
8. СохранитьРезультат:

• Появляется в календаре Хуана.
• Хуан видит это в своем мобильном приложении.
• Когда Хуан завершает отчет, он помечается как выполненный.

---

❓ Часто задаваемые вопросы

"Могу ли я создавать посещения на несколько дней?"

Да, используйте Мастер-маршруты для повторяющихся посещений.

«Может ли техник отказаться от визита?»

Не напрямую, но вы можете запросить перевод к другому специалисту.

«Что произойдет, если я запланирую два визита к одному и тому же специалисту одновременно?»

Календарь уведомит вас предупреждением (конфликт расписания).

«Могу ли я удвоить визит?»

Да, щелкните правой кнопкой мыши → «Дублировать» или «Создать аналогичный».

---

✅ Посетите контрольный список

Перед сохранением проверьте:

• [ ] Пул правильный
• [ ] Дата правильная
• [ ] Время подходящее
• [ ] Техник может пойти (непосредственно перед/после очень далекого визита к нему не будет)
• [ ] Реалистичная продолжительность

---

📝 Программировать легко

Несколько кликов и все. Техник уже знает, куда идти.

Мастер-маршруты