↩️ Исправление счетов
Расчетное время: 8 минут
Уровень: 🟡 Средний
Исправить ошибки при выставлении счетов
🎯 Что такое ректификация?
Корректирующий счет (или кредитовое авизо) – это документ, который исправляет предыдущий счет.
Применение:
- Ошибка в сумме (вы взяли больше)
- Возврат продукции
- Согласованная последующая скидка
- Отмена счета
Важно! С финансовой точки зрения выставленный счет нельзя удалить. Если есть ошибка, она исправляется исправлением.
При активном VeriFactu
- выставленные счета-фактуры остаются неизменяемыми (отпечаток пальца в системе). – Кнопка Исправить появляется в уже выставленных счетах (с отпечатком пальца).
- Кредит регистрируется как тип R1 и ссылается на исходный счет в XML.
- Не удаляйте выставленные счета: используйте полный или частичный кредит.
Более подробная информация: VeriFactu.
📋 Виды ректификации
| Тип | Когда использовать | Пример |
|---|---|---|
| Частичное исправление | Ошибка в части счета | Счет на 500 евро, а должно было быть 450 евро |
| Полное исправление | Отменить полный счет | Дублировать счет, отменить услугу |
| Позже скидка | Скидка согласована после | Недовольный клиент, скидка 10% |
| Возврат продуктов | Клиент что-то возвращает | Возвращен лишний материал |
📝 Создать исправление
ШАГ 1. Выберите исходный счет-фактуру.
Captura con datos demo AquaDemo.Снимок с помощью демонстрационных данных AquaDemo.
ШАГ 2: Укажите исправление
Случай А: Ошибка в сумме (частичное исправление)
💰 Управление капиталом
Если исходный счет УЖЕ ПОЛУЧЕН:
Opción 1: Devolución por transferencia
→ Haces transferencia al cliente de 60,50€
→ Registras el reembolso en el sistema
Opción 2: Abono (crédito)
→ No devuelves dinero
→ El cliente tiene 60,50€ de crédito
→ Se descuenta de la próxima factura
Ejemplo próxima factura:
Factura febrero: 544,50€
Abono anterior: -60,50€
Total a pagar: 484,00€Если исходный счет-фактура НЕ СОБРАН:
Factura original: 544,50€ (pendiente)
Rectificativa: -60,50€
El cliente paga solo: 484,00€📊 История исправлений
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ RECTIFICATIVAS EMITIDAS │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Número │ Factura │ Cliente │ Importe │ Motivo
│ ──────────────────────────────────────────────────── │
│ R-2024-001│ A-2024-1 │ Hotel Sol │ -60,50€ │ Error │
│ R-2024-002│ A-2024-15│ Casa García│ -15,00€ │ Desc. │
│ R-2024-003│ A-2024-23│ Comunidad │ -600,00€│ Anular │
│ │
│ Total rectificado este mes: -675,50€ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────┘❌ Распространенные случаи исправления
Случай 1: дубликат счета-фактуры
Error: Generaste la factura de enero dos veces
Solución:
1. Identifica la duplicada (la segunda)
2. Crea rectificativa total (-100%)
3. Notifica al cliente: "Ignore la factura X, es duplicada"Случай 2: неверная цена.
Error: Cobraste 50€/visita cuando el contrato dice 45€
Solución:
1. Calcula diferencia: 5€ x 4 visitas = 20€
2. Crea rectificativa de -20€ + IVA
3. Devuelve o abona según prefiera clienteСлучай 3: Возвращенный товар
Error: Cliente devolvió limpiafondos (145€) porque no le valía
Solución:
1. Crea rectificativa de -145€ + IVA
2. Recibe el producto (recepción de devolución)
3. Devuelve dinero o abona💡 Советы
Совет 1. Исправляйте ситуацию быстро
Чем раньше вы исправитесь, тем лучше. Клиент это ценит.
Совет 2. Объясните, почему
В исправлении поясните, почему это сделано. Избегайте путаницы.
Совет 3: Кредит против возврата
Если клиент продолжает с вами работать → Подписка.
Если вы уйдете или придете вовремя → Вернитесь.
Совет 4: Бухгалтерский учет
Исправления вычитают из начисленного НДС. Сообщите об этом своему менеджеру.
❓ Часто задаваемые вопросы
«Могу ли я исправить исправление?»
Технически да, но это бардак. Лучше отмените первый и создайте новый правильный.
«Должен ли клиент вернуть исходный счет?»
Не с финансовой точки зрения, но в случае ошибки рекомендуется попросить вычеркнуть это значение.
«Могу ли я исправить счет за предыдущий год?»
Да, но проконсультируйтесь с вашим менеджером. Это может повлиять на уже поданную декларацию по НДС.
«Что произойдет, если клиент не примет поправку?»
Исправление является односторонним (вы его выдаете). Но постарайтесь договориться.
✅ Контрольный список исправлений
- [ ] Определите правильный исходный счет-фактуру.
- [ ] Рассчитать точную сумму коррекции
- [ ] Выберите тип исправления (частичное/полное)
- [ ] Решение о возврате или кредите
- [ ] Четко объясните причину
- [ ] Информировать клиента
- [ ] Запись в бухгалтерском учете
↩️ Исправление — это нормально, это не отказ.
Мы все совершаем ошибки. Главное – хорошо их решить.