::: информация Где они в приложении Распределяемые отчеты: Финансы (прогноз, старение, казначейство), Стратегия менеджера (рентабельность, производительность), Аналитика Администратор (потребление, налоговые модели, подписаниеTIME_TRACKING). Диспетчерская вышка:/team/live-tracking. :::
📈 Отчеты и отчеты
Captura con datos demo AquaDemo.Снимок с помощью демонстрационных данных AquaDemo.
Чему вы здесь научитесь? Как использовать данные вашей компании для создания подробных отчетов и анализа.
🎯 Для чего нужны отчеты?
Отчеты преобразуют данные в полезную информацию для принятия решений.
Примеры:
- Какой продукт я использую чаще всего? → Отчет о потреблении
- Какой техник более эффективен? → Отчет о производительности
- Сколько я зарабатываю на одном клиенте? → Финансовый отчет
- Использую ли я больше хлора, чем в прошлом году? → Сравнения
🏗️ Типы отчетов
| Категория | Что они измеряют | Примеры |
|---|---|---|
| Работает | Ежедневная работа | Потребление, количество посещений |
| Производительность | Эффективность | Времени, пулов/час |
| Финансы | Деньги | Доходы, расходы, выгоды |
| От клиентов | Поведение | Верность, удовлетворение |
📋 Что здесь можно делать?
✅ Потребление и продукты
- Какие продукты используются чаще всего
- Потребление на клиента, пул, техника
- Сравнение сезонов
- Прогнозирование потребностей
✅ Время и производительность
- Часы работы на одного техника
- Среднее время на пул
- Эффективность маршрута
- Перемещения
✅ Финансовые
- Доход на одного типичного клиента
- Рентабельность на услугу
- Ежемесячная/ежегодная эволюция
- Сравнение года и года
✅ От клиентов
- Коэффициент удержания
- Удовлетворенность (при наличии опросов)
- Инцидентов на одного клиента
- Ценность клиента (LTV)
🗺️ Карта навигации
📁 ОТЧЕТЫ
│
├── 📦 [Потребление и продукция](./consumption)
│ └── Что, сколько и где используется
└── 💰 [Финансовый](./financial)
└── Доходы, рентабельность, лояльность🎓 Глоссарий
| Срок | Значение |
|---|---|
| КПЭ | Ключевой показатель эффективности |
| Эталон | Сравнение со стандартом |
| Тренд | Эволюция с течением времени |
| Отклонение | Отличие от ожидаемого |
| Накоплено | Прогрессивная сумма (например: год) |
💡 Когда использовать каждый отчет?
Хочу настроить закупки материалов:
→ Перейдите в раздел Потребление → Посмотрите тенденции использования.
Я хочу знать, нужны ли мне еще специалисты:
→ Перейдите в раздел Производительность → Количество часов на одного техника.
Я хочу посмотреть, улучшился ли я по сравнению с прошлым годом:
→ Перейдите в раздел Финансы → Годовое сравнение.
Я хочу выявить проблемных клиентов:
→ Перейдите в раздел Клиенты → Инциденты и удовлетворенность.
📈 Хорошо проанализированные данные = лучшие решения
Без измерения вы не сможете улучшиться. Отчеты дают вам видение.