#✍️Station de signature
Niveau : 🟢 Facile
Pour entrepôt, comptoir ou tablette que vous laissez ouvert au client
🎯 Qu'est-ce que c'est ?
La station de signature est un écran plein écran où apparaissent les bons de livraison en attente de signature. Le client (ou celui qui réceptionne la marchandise) touche le document, examine les lignes, signe et indique éventuellement sa référence interne.
Chemin:/app/pool-control/signing-station---
📱 Quand l'utiliser
| Situation | Recommandation |
|---|---|
| Le client récupère le matériel de l'entrepôt | Tablette sur comptoir avec station ouverte |
| Panneaux de portier ou de gérant pour la communauté | Même tablette ; référence obligatoire du bâtiment |
| Technicien dans une camionnette avec tablette | Vous pouvez utiliser la station ou Capturer la signature dans le détail du bon de livraison |
| Le client n'est pas présent | Signez plus tard depuis le portail (/portal/delivery-notes) |
Les tablettes Signature USB (Topaz, etc.) fonctionnent comme une souris/tactile dans le navigateur ; Aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire dans la plupart des cas.
📝 Flow en 4 étapes
- Connectez-vous en tant qu'utilisateur disposant de l'autorisation de notes de vente/livraison.
- Ouvrez Signing Station (ou laissez la tablette à cette URL).
- La liste affiche les bons de livraison au statut En attente de signature.
- Le client en touche un → dessine une signature → (référence le cas échéant) → Reçu conformément.
Le bon de livraison devient Livré et le PDF comporte la signature.
⚙️ Activer et configurer
Paramètres → Entreprise → Portail client → Signatures numériques :
| Options | Effet |
|---|---|
| Exiger une signature sur les bons de livraison | Lors de la création d'un bon de livraison à partir de la commande, celui-ci reste en attente jusqu'à sa signature |
| Station de signature | Activer l'itinéraire/signing-station |
| Référence client | OFF / Facultatif / Obligatoire (si manquant, cela ne vous permettra pas de continuer) |
| Si la signature manque lors de la facturation | Autoriser / Avertir / Bloquer |
❓ Questions fréquemment posées
"Ai-je besoin d'une application distincte ?"
Non. Il s’agit d’une page Web ERP, optimisée pour les tablettes.
"Puis-je signer à partir du détail du bon de livraison sur le PC ?"
Oui. Dans Ventes → Bons de livraison → [détail] utilisez Capturer la signature (souris).
"Le technicien peut-il signer lors de la visite ?"
Oui, dans le rapport de travail à la fin (technique + signature client facultative ou obligatoire selon configuration).