📋 客户订单
预计时间： 10 分钟
级别： 🟡 中等
预算和交付之间的步骤
🎯 什么是订单？
订单是交付承诺：
- 客户说“我想要这个”
- 你说“我会在 X 天把它送给你”
- 股票是为他保留的
示例：
客户批准维护预算。
每月订单已创建。
每个月，发票都会自动生成。
技术人员在路线上看到访客。
📝 订单来源
订单可以来自：
| 产地 | 它是如何创建的 | 示例 |
|---|---|---|
| 预算 | 客户批准预算 | 年度保养 |
| 手册 | 您直接创建它 | 电话订购 |
| 网络/门户 | 客户在线购买 | 产品购买 |
| 重复 | 系统自动生成 | 每月更换 |
| POS | 出售稍后交付 | 店内购买，送货上门 |
📝 第 1 步：创建手动订单
何时：
客户打电话给您：“我下周需要 50 公斤氯。”
如何：
- 转到销售→订单
- 按**“新订单”**
- 填写：
Captura con datos demo AquaDemo.使用 AquaDemo 演示数据捕获。
📊 订单状态
FLUJO DE ESTADOS:
🟡 PENDIENTE → 🟠 PREPARANDO → 🟣 LISTO → 🟢 ENTREGADO → ⚪ FACTURADO
↑ ↑ ↑ ↑
Entra en Albarán Todo Cliente
sistema interno preparado lo recibe| 状态 | 意义 | 你能做什么 |
|---|---|---|
| 🟡 待定 | 新创建 | 全部编辑、取消 |
| 🟠 准备 | 有人正在准备 | 查看但不编辑产品 |
| 🟣 准备好 | 准备好，等待发货 | 发送/交付 |
| 🔵 已发送 | 在路上 | 查看跟踪 |
| 🟢 已交付 | 客户收到 | 创建发票 |
| ⚪ 已开具发票 | 已经开发票了 | 查看相关发票 |
| 🔴 取消 | 取消 | 存档 |
📦 第 2 步：准备订单（挑选）
当订单进入“准备中”时：
对于仓库：
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ ALBARÁN DE PREPARACIÓN #P-2024-0089 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Pedido: #PC-2024-0156 │
│ Cliente: Hotel Costa del Sol │
│ Entrega: 25/01/2024 │
│ │
│ PREPARAR: │
│ ☐ 2 x Cloro granulado 25kg (ubicación A3) │
│ ☐ 4 x pH- minorador 5L (ubicación B1) │
│ ☐ 6 x Algicida 1L (ubicación C7) │
│ │
│ Preparado por: _______________ │
│ Fecha: _______________ │
│ │
│ [✅ Marcar como Listo] │
└─────────────────────────────────────────────┘系统的作用：
- 从可用库存（储备）中扣除
- 生成准备笔记 3.通知准备就绪
🚚 第 3 步：交付/发送
选项 A：路线交付
技术人员把他带进了他的货车： 1.订单出现在您的应用程序中 2.携带产品 3. 到池，交付并签名 4. 在应用程序中标记为“已送达”
选项 B：通过快递运送
- 准备包装
- 打印运输标签 3.交给承运人 4.您添加追踪号码
- 状态：“已发送”
选项 C：店内提货
- 客户来到您的商店/仓库
- 您交付订单
- 收据签名
- 标记为“已送达”
⚠️ 有问题的订单
缺货：
💡 管理技巧
提示 1：确定优先级
今天先发货的订单。使用日期过滤器。
技巧 2：分组
如果同一小区有3个订单，则一起配送。
###提示3：确认 走之前给客户打电话：“他在家吗？我可以进来吗？”
提示 4：最低库存
如果您看到很多订单缺货，就该购买了。
❓ 常见问题
“我可以在交货前开具发票吗？”
是的，但这并不常见。通常是先交付。
###“如果客户取消会发生什么？” 又有货了。该订单被标记为“已取消”。
“我可以在缺货的情况下下订单吗？”
是的，在到达之前，它会保持“有货”状态。
“技术人员看到他路线上的订单吗？”
是的，当天配送的订单会显示在应用程序中。
✅ 订单清单
创建时：
- [ ] 正确的客户和地址
- [ ] 修改了产品和数量
- [ ] 实际交货日期
- [ ] 包含联系电话号码
准备时：
- [ ] 已检查库存充足
- [ ] 已评论的产品（过期日期...）
- [ ] 正确包装
- [ ] 包含文档
交货后：
- [ ] 客户确认收货
- [ ] 签名或送货照片
- [ ] 系统状态更新
- [ ] 生成发票