⚠️ 常见错误及解决方案
Captura con datos demo AquaDemo.使用 AquaDemo 演示数据捕获。
级别： 🟢 简单
我们有时都会犯的错误
🎯 最常见的错误
| 错误 | 怎么了 | 如何避免 |
|---|---|---|
| 不小心删除 | 重要的东西被删除了 | 删除前确认 |
| 双击 | 已创建重复项 | 等待加载，不要点击两次 |
| 不保存 | 失业了 | 每隔几分钟保存一次 |
| 错误的客户 | 客户端中的数据不是 | 保存前检查名称 |
📝 错误及解决方案
错误 1：“我不小心删除了某些内容”
最近怎么样： 您按下“删除”键，以为这是其他东西，或者认为“我不再需要这个了”。
解决方案：
不要惊慌
不要关闭程序
检查**“撤消”**：
- Ctrl + Z（Windows）
- Cmd + Z（苹果机）
- 或者寻找“撤消”按钮
如果没有撤消：
- 联系管理员
- 一些数据可以从历史记录中恢复
- 如果是客户端，则可能只是“Inactive”（未删除）
预防：
- PoolControl通常在删除前要求确认
- 阅读消息：“您确定要删除吗？”
- 如果您不确定，请勿按“是”
错误 2：“我双击，结果是重复的”
最近怎么样： 您按了两次“保存”，因为它似乎不起作用。结果：2 个相同的客户、2 张发票等。
解决方案：
识别重复项：
- 通常第二个有不同的东西（数字，日期）
删除重复项：
- 如果您是客户：编辑→状态→无效（不要删除，无效）
- 如果是发票：纠正（切勿删除发票）
- 如果是访问：取消重复
预防：
- 按一次
- 等待它完成（您将看到“已保存”或 ✅）
- 如果需要一段时间，请稍等，不要再按
错误 3：“我工作了 20 分钟但没有保存”
最近怎么样： 您正在编辑某些内容，电源/覆盖范围消失/浏览器关闭，一切都丢失了。
解决方案：
在 PoolControl 网页中：
- 某些表格具有自动保存功能
- 转到您所在的部分，它可能已部分保存
在移动应用程序中：
- 通常有更积极的自动保存
- 前往“草稿”查看是否存在
如果你完全迷路了：
- 是时候再做一次了
- 下次，每隔几分钟保存一次
预防：
- 经常保存（Ctrl + S）
- 不要在没有保存的情况下写小说
- 在移动设备上，在更改屏幕之前完成并发送
错误 4：“我编辑了错误的客户端”
最近怎么样： 你以为你在“Casa García”，但其实你在“Casa Gómez”。你把手机换错了。
解决方案：
如果您尚未保存：
- 关闭而不保存（取消按钮）
- 重新输入正确的客户
如果您已经保存：
- 退货给错误的顾客
- 按原样输入数据（如果你还记得的话）
- 转到正确的客户端并输入新数据
预防：
- 始终查看屏幕上方的名字
- 编辑前阅读：“这是我要编辑的客户端吗？”
错误 5：“技术人员看到来自其他客户的数据”
最近怎么样： 技术人员说，他在手机上看到了不属于他的池或混合数据。
为什么会发生：
- 管理员分配的访问不正确
- 存在同步错误
解决方案：
管理员检查分配：
- 日历→查看技术人员路线
- 这些池子是分配给他的吗？
如果分配不正确：
- 将访问转移给正确的技术人员
- 或者取消并创建新的
技术人员强制同步：
- 应用程序 → 更多 → 立即同步
- 关闭并打开应用程序
💡 避免犯错误的技巧
“停止”规则之前：
- 删除 → 停止，你确定吗？
- 保存 → 停止，这是正确的客户端吗？
- 关闭 → 停止，我保存了吗？
“一”规则
- 一键保存
- 一次编辑一个客户
- 一项重要的记录变更（照片、注释...）
“确认”规则
如果系统问你“你确定吗？”，那是因为有重要的事情即将发生。有意识地阅读并确认。
🆘 何时寻求帮助
如果出现以下情况，请寻求帮助：
- 您删除了一些重要的内容并且无法将其恢复
- 客户之间存在混合数据
- 您认为存在错误（程序错误）
- 你不知道自己碰了什么，但有些地方不对劲
如何寻求帮助：
- 描述一下你在做什么
- 你预计会发生什么？
- 到底发生了什么
- 如有可能，请提供屏幕截图
❓ 常见问题
###“有撤消按钮吗？” 在某些部分是（Ctrl+Z），但不是全部。最好预防一下。
“我可以恢复几天前删除的内容吗？”
视情况而定。客户端仅被标记为“非活动”（并未实际删除）。但账单和探视却很困难。
###“管理员可以看到谁删除了某些内容吗？” 是的，系统→审核中有审核历史记录。