👤 Tipi di utenti
Chi sei? A seconda del tuo ruolo nell'azienda, vedrai cose diverse in PoolControl.
🎯 I 7 ruoli del sistema
PoolControl offre 7 ruoli specializzati (visualizzazione lavoro), ciascuno con menu e dashboard adattati:
Permessi e planimetria
Ciò che vedi sullo schermo dipende anche dalle autorizzazioni del ruolo (modificabili in Configurazione → Ruoli) e dal piano contrattuale (stock, fatturazione, acquisti...). Se manca un menu, potrebbe essere per ruolo o per modulo non incluso nel tuo abbonamento.
🦎 Cambia visualizzazione (modalità camaleonte)
Lo stesso utente può avere più di un ruolo (ad esempio Amministratore + Tecnico). Dal menu profilo (in alto a destra) puoi modificare la visualizzazione attiva senza disconnetterti:
- Come Amministratore puoi configurare l'azienda e le autorizzazioni.
- Come Tecnico vedi Il mio percorso e i rapporti di lavoro.
Maggiori dettagli: Cómo navegar.
| Ruolo | Obiettivo principale |
|---|---|
| Amministratore | Controllo e configurazione completi |
| Direttore | Strategia, pianificazione, relazioni |
| Tecnico | Lavoro sul campo (Il mio percorso, parti, stock) |
| Commerciale | Vendite e CRM |
| Magazzino | Logistica e magazzino |
| Ragioniere | Finanze e collezioni |
| Sola lettura | Query non modificata |
Captura con datos demo AquaDemo.Cattura con dati demo AquaDemo.
🔴 Admin (Amministratore)
Chi dovrebbe essere l'amministratore?
- Il titolare dell'azienda
- La persona che configura il programma
- Qualcuno di cui ti fidi che capisca i computer
Cosa può fare un amministratore?
TUTTO. Letteralmente tutto:
| Azione | Potere? |
|---|---|
| Crea/elimina utenti | ✅ Sì |
| Configurare ruoli e permessi | ✅ Sì |
| Vedi tutte le fatture | ✅ Sì |
| Modifica dati azienda | ✅ Sì |
| Elimina clienti | ✅ Sì |
| Vedi i rapporti su tutto | ✅ Sì |
| Configura magazzini | ✅ Sì |
| Accedi al registro di controllo | ✅ Sì |
Cosa NON dovrebbe fare un amministratore?Un amministratore non dovrebbe utilizzare il programma per il lavoro quotidiano. È come fare il manutentore condominiale: hai le chiavi di tutto, ma non è compito tuo pulire gli uffici.
Raccomandazione: Se sei il proprietario e lavori anche "sul campo", crea un secondo utente come "Manager" o "Tecnico" per il lavoro quotidiano.
🟡Dirigente
Chi dovrebbe essere il manager?
- Il caposquadra
- La persona che organizza i percorsi
- Chi si occupa della fatturazione
- Colui che risponde al telefono del cliente
Cosa può fare un Manager?
| Azione | Potere? |
|---|---|
| Crea/modifica clienti | ✅ Sì |
| Crea/modifica pool | ✅ Sì |
| Pianifica percorsi | ✅ Sì |
| Genera fatture | ✅ Sì |
| Vedi rapporti | ✅ Sì |
| Vedi stock | ✅ Sì |
| Crea nuovi utenti | ❌No |
| Modifica autorizzazioni | ❌No |
| Elimina l'azienda | ❌No |
| Visualizza registro di controllo | ❌No |
La regola d'oro
I manager possono svolgere quasi tutto il lavoro quotidiano, ma non possono interrompere nulla di grave o modificare le impostazioni del sistema.
🟢 Tecnico (operaio sul campo)
Chi dovrebbe essere un tecnico?
- Gli operai che puliscono le piscine
- Chiunque utilizzi l'app mobile
- Persone che hanno solo bisogno di vedere il proprio lavoro per la giornata
Cosa può vedere un tecnico?
SOLO le tue cose:
| Azione | Potere? |
|---|---|
| Guarda il TUO percorso del giorno | ✅ Sì |
| Guarda le piscine che sono tue | ✅ Sì |
| Compila i rapporti di lavoro | ✅ Sì |
| Guarda lo stock del TUO furgone | ✅ Sì |
| Vedi i pool di altri tecnici | ❌No |
| Visualizza fatture | ❌No |
| Vedi i prezzi di costo | ❌No |
| Modifica clienti | ❌No |
| Cambia il tuo percorso | ❌ No (proponi solo trasferimenti) |
Esempio reale
Juan è un tecnico. Apri l'app e vedi:
- ✅"Oggi ho 8 piscine"
- ✅ "Primo: Hotel La Palmera alle 9:00"
- ✅ "Secondo: Casa García alle 10:30"
- ❌Non vedi che Pedro (un altro tecnico) ha 5 piscine
- ❌Non vedi quanto paga Hotel La Palmera
- ❌ Non puoi modificare il tuo programma
🔵 Commerciale### Chi dovrebbe essere Commerciale?
-Agenti di vendita
- Personale del servizio clienti che gestisce i budget
La tua dashboard
- Pipeline di vendita con budget per stato
- Tasso di conversione
- Accesso rapido a Clienti, Budget, Ordini di Vendita e Attività Commerciale
🟠 Magazzino
Chi dovrebbe essere il Magazzino?
- Responsabile della logistica
- Responsabile magazzino/furgoni
La tua dashboard
- Stock critici in tempo reale
- Trasferimenti in sospeso
- Ricevimenti in sospeso
- Accesso a Magazzini, Prodotti, Trasferimenti, RMA, Acquisti
🟤 Ragioniere
Chi dovrebbe essere un contabile?
- Responsabile finanziario
- Gestori incassi e pagamenti
La tua dashboard
- Fatture in attesa di incasso (con dati reali)
- Accuse recenti
- Fatture fornitori in sospeso
- Accesso a fatturazione, riscossioni, spese, fatture fornitori, report
⚪ Sola lettura
Chi dovrebbe avere la modalità Sola lettura?
- Revisori esterni
- Consulenti
- Partner che necessitano solo di consulenza
La tua dashboard
- KPI riepilogativi (clienti, pool, dipendenti, prodotti)
- Accesso di sola query a clienti, prodotti, report
📊 Tabella di confronto veloce
| Funzione | Amministratore | Direttore | Tecnico | Commerciale | Magazzino | Ragioniere | Sola lettura |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crea utenti | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Configura sistema | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Vedi dati finanziari | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅(leggendo) |
| Gestisci clienti | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅(leggendo) |
| Pianifica percorsi | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Gestisci stock | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Budget/Ordini | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Guarda il suo lavoro | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
🔄 Puoi cambiare ruolo
Se qualcuno viene promosso (da tecnico a dirigente) o necessita di più permessi:
- Vai su Impostazioni → Attrezzatura
- Cerca l'utente
- Modifica il tuo profilo
- Cambia il Ruolo
- Salva
Effetto immediato: la prossima volta che accedi vedrai le nuove opzioni.
⚠️ Sicurezza: la regola minima di accesso
Principio: concedi a ogni persona solo le autorizzazioni necessarie per il proprio lavoro.
Esempi:
- ❌ Un tecnico non ha bisogno di vedere le fatture → Non consentirgli l'accesso
- ❌ Un manager non ha bisogno di eliminare utenti → Non concedergli l'accesso
- ❌ Nessuno dovrebbe condividere la tua password → Vietato
❓ Domande frequenti
"Sono l'unico dipendente, cosa sono?"
→ Sei Admin (per configurare tutto) e quindi puoi utilizzare il programma come Manager per il lavoro quotidiano.
"Posso essere amministratore e tecnico contemporaneamente?"
→ Tecnicamente sì, ma consigliamo di creare due utenti diversi. In questo modo mantieni le "impostazioni" separate dal "lavoro quotidiano".
"Il mio tecnico ha bisogno di vedere qualcosa che non può vedere"
→ È possibile creare un ruolo personalizzato. Vai su Impostazioni → Ruoli e creane uno intermedio (ad esempio "Tecnico senior" con più permessi).
"I tecnici possono registrarsi?"
→ No. Solo un amministratore o un manager può creare nuovi utenti.
🎯 Riepilogo
- Admin = Configura e controlla tutto
- Manager = Strategia e gestione globale
- Tecnico = Lavoro sul campo
- Commerciale = Vendite e CRM
- Magazzino = Logistica e stock
- Contabilità = Finanze e riscossioni
- Sola lettura = query non modificata
Quale sei? Se hai appena iniziato: sei Admin.